后勤人员去车间体验生活感言

学校后勤工作心得体会感悟

2024年学校后勤工作心得体会感悟2024年学校后勤工作心得体会感悟篇1当前，在党的教育方针指导下，以推进素质教育及新课改为中心，创造一个良好的育人环境，在经济上、物质上保证教学工作的顺利开展，是中学后勤工作的根本。

学校的全部工作由三大块组成，即教学科研工作、德育工作和后勤管理工作。

其中教学科研是中心工作，而思想政治工作和后勤管理工作分别人的因素和物的因素两方面给予保障。

这三个方面的工作彼此分工，各司其责，又互相联系，互相配合，共同完成学校所担负的培养人才，创造教科研成果的任务，三者缺一不可。

没有教学科研工作，学校就不成其学校;没有德育工作，其它工作就会失去动力;没有后勤管理工作，教学、科研、德育工作就失去了物质基础。

作为从事后勤工作的我来说，感悟颇多：一、后勤人员主人翁意识的提高后勤工作没有最好，只有更好。

加强后勤队伍建设是做好后勤工作的首要条件。

在领导和老师的共同努力之下，学校建设一支过硬的后勤队伍，以校为家，有强烈的事业心，工作态度勤恳努力，肯开动脑筋，肯钻研学习，自觉适应建设现代化学校的需要，努力提高专业技能。

后勤人员们充分认识到后勤工作的意义所在，以先进人物为榜样，强化自身的服务意识，变被动应付为主动进取，想教职工所想，做教职工所做，急教职工所急，力求把为教师解决的事情尽量做到前头，在平凡的工作上做出不平凡的业绩。

二、领导重视学校以教学为中心，因而为教学服务的后勤工作，在领导、教师

车间主任管理心得

其实间主任是做管理中最难做的“官”

对下每天直接面对员工安排生产；对上面要向和厂长汇报工作，是个出力不讨好的差事。

但是凡事都要有人做啊

再怎么不讨好也还要有人去做。

做好车间主任，才有可能望上攀升去做厂长或经理。

我就说说自己的看法，和那些新上任的车间主任交流一下自己的看法，也希望在此位置上的朋友出来讲讲自己的经验，或是曾经做过的朋友也可以出来指点一二。

首先，自己的技术要过硬。

车间主任是安排车间的主要领导，如果自己技术不过硬，那是没有办法去安排生产的，在生产过程中还会出现很多这样那样的问题，都需要车间主任去解决。

有了技术才知道哪一环节比较重要，哪一环节比较慢。

在原有的基础上考虑如何去改进产品或生产流程。

所以，技术是第一位的。

第二，有良好的组织能力。

生产的流程安排需要有一定的经验，没有组织能力车间就会象一盘散沙。

有的人忙不完，而有的人却没事情做；该生产的出不来，不是很急的却生产好了

很多企业车间加班都是与车间主任的工作安排不当有关。

除了特殊情况。

车间的日常状态直接反应了管理者的能力。

所以，车间主任必须是懂得生产流程，能够组织好车间的人员，安排好生产秩序。

第三，有良好的沟通能力。

在管理员工上不能够和员工相处的很好就是管理者的失败。

要知道，没有员工，管理也就失去了意义。

而如何同员工相处，如何调动员工工作的积极性，是管理者的日常工作内容。

和员工相处好了只是一部分，还要和老板或厂长做好沟通。

只有和上级沟通好了才知道哪些要先做，哪些可以缓做，才可以让上级及时掌握车间的生产情况，以便于安排下一步的生产计划。

如果是独断专行，不把任何人放在眼里，到最后工作做的一滩糊涂或者是只有走人

有了良好的沟通，车间主任才好做，才不会感觉到自己很孤立。

在企业中没有孤立的人或事，只有体现团队的精神才能够使生产顺利进行，企业才会壮大。

有了以上几个方面，那么车间主任就好做多了

我们可以制定车间的生产计划，把本月计划生产量和车间生产能力进行对比，知道车间的生产能力才能在有急单时算出最低限度，可以做到未雨绸缪，让自己的管理工作也相对轻松许多。

对经常生产的产品可以制定生产程序，并在工作中加以分析和改进。

以便于员工操作，节省时间，并能制定程序管理。

使分工更明确，责任更清楚。

稳定车间人员和培训新员工也同样重要。

不要让员工做单一的工作，可以互换工种。

一是怕员工的工作太单一，容易产生烦躁和感觉工作乏味，缺少工作激情。

二是为忙的时候或缺人时可以临时替代。

车间每天都会有事情做，但是不可能每天都很忙，在比较闲暇时培训人，在生产紧张时才有人可用。

否则如果做某些工种的人走了，而生产时间又紧张，却没有人可以做，那时吃不完兜着走的肯定是车间主任

为员工争利益，为老板减成本。

做为基层德才管理者如果不能为员工的利益着想，那就早点下来吧

不然到时候被赶下来是很惨的

因为上面对员工工资的确定只是宏观控制，基本操作还是靠车间主任去安排和定位。

在这时候就要根据具体情况来核定员工的工资。

让员工感觉到你和他们是站在一起的。

你的今后工作就好做很多。

而老板要的是减少浪费。

靠剥削员工工资生存的企业毕竟是少数。

因为做老板的也知道人是企业之根本，没有人企业还谈什么发展

不过，成本核算是肯定要的。

在不损害员工利益，不偷工减料的情况下，提高成本意识，减少浪费是每个老板都希望看到的。

所以，做为车间主任在节约开支等方面是首当其冲。

象一些企业做的不必要的样品，用料时没有计划，或是核算不到位。

对于车间主任来说，哪些该用哪些不该用心里是有谱的。

把节约的钱加到员工工资待遇里去或是核算到产品成本中，老板和员工都开心，而车间主任做为主要的带头人，谁能不喜欢呢

如何搞好后勤保障工作

做好后勤工作，必须要把握好以下三个方面的内容：一、理顺好“四个关系”，工作上符合基本要求，是做好后勤保障工作的保证。

企业后勤工作涉及方方面面的工作，要做好做到位，必须理顺和把握好这样四种关系：第一，处理好抓大事与小事的工作关系。

施工企业后勤服务工作大大小小事务繁多，但大体上可分为行政管理和后勤服务两大类。

这两大类工作每类都有大有小，后勤保障部门只有坚持抓住每个类别中的大事，为领导出谋划策，积极配合，后勤工作才算抓住了主要矛盾。

比如，企业处于低谷时，开资困难，维稳工作就是大事，许多问题都可能涉及后勤保障，于是，做好企业员工思想解释工作，后勤工作人员就责无旁贷了。

当然，每个类别中的小事也不能忽略，无论是小事还是大事，都是比较而言的，只抓小事而不抓大事，就会成为忙忙碌碌的事务主义者。

但是，小事是大事的基础，小事一点不抓不办也不行，而且在某种情况下小事就是大事，或者会变成大事。

因此，要正确处理抓好大事和小事的关系，不能囫囵吞枣，两者之要点必须抓住，并处理得当，这样大小事务处理起来就不会乱，就会井然有序，就会有成效而无后患，就会促进整个事务工作质量的提高。

尤其是要特别注重与企业在外项目的后勤管理，这是重中之重的工作，同时，以高效率的工作来保障机关各项工作顺利进行，使机关服务一线的工作全面展开。

第二，正确处理企业中心工作与后勤工作的关系。

企业所有工作都是围绕生产经营这一中心工作所展开的，后勤保障工作更不例外，更应该服从和服务于企业的中心工作，协助领导抓好中心工作。

因为中心工作关系到企业的兴衰，企业兴旺，后勤工作才能有效地展开，企业如果衰退，后勤保障也是一句空话。

只有保证中心工作的有效底展开或者说保证企业经济增长的持续性，才能保证后勤工作的有效性和连续性。

然而，后勤工作具有它的依赖性和庞杂性，往往是被动的。

有时因施工一忙造成保障的不及时，一线员工就会叫苦连天，工作人员有会牢骚满腹。

要想保证工作的协调性，一要主要领导重视，真正把后勤工作当作一种保证，除做好思想政治工作外，给予后勤部门有力支持；二要后勤保障部门与主管领导沟通及时，重大资金的投入，要快“研究”快“会签”快“落实”不拖拉；非重大资金投入，要把握好原则和权限，沟通好后按计划即办，尽量减少“送审”、“上会”、“批复”等中间环节；三要后勤保障工作积极主动，打好提前量。

有预想、有计划、有落实、有跟踪。

这些工作做好了，也有利于促进中心工作。

尤其是在施工项目，在工作安排和人员使用上要把施工生产和后勤服务有机结合起来，既要搞好施工生产，又要集中力量抓好后勤工作，做到施工生产与后勤工作两不误。

第三，理顺管理与服务的关系。

企业后勤保障部门是企业的综合性职能部门，担负着一定的管理职能。

比如政务管理、安全保卫、职工福利等等，它影响着企业日常工作的运转和相关决策的实施，决不可以疏而怠之。

但是，后勤保障工作的内涵决不是纯粹的管理，这种管理是寓于服务之中的，是服务于企业和员工的一种手段和一种有效的管理途径。

实质上，为企业领导、为机关单位、为施工一线、为各业务部门服务，才是后勤管理部门的根本出发点和落脚点。

在实际工作中，必须要坚持优质高效服务的基本原则，不断改进管理方式，创新工作方法，这样才能促进管理和服务的统一性和工作的有序进行。

第四，正确把握好参谋与助手的关系。

作为后勤部门的管理人员，就自身的本职工作而言，是当参谋的，作为参谋就必须尽力做好自己的本职工作；但从全局的整体工作看，又都是助手，充当的是配角，因而就不能喧宾夺主，必须对领导负责，找准自己的位置。

在工作中要坚持向领导请示汇报工作，并根据领导的意图出主意想办法，在执行中，要努力体现领导意图，严格按照领导意图办事，突出执行力。

二、把握后勤部门工作的重点，做好协调工作，保证企业各项工作的正常运转。

企业后勤部门作为企业的综合性职能部门，对单位及其领导至少应当有三个职能作用:一是管理作用，二是服务作用，三是协调作用。

协调工作是后勤管理、服务作用的直接体现，是受领导委托处理各种问题，解决大大小小矛盾的工作。

但是，协调工作不是孤立存在的，它范围很广，渗透到机关服务工作、施工一线服务的方方面面。

后勤部门在发挥每一种职能作用时，都兼有协调的职能。

如车辆管理中，有两个部门同时要求派车，又是同一个方向、同一个地点，而且是同一天的上午，但不是同一时间，在两个部门均无特殊的情况下，这就需要后勤部门与两个部门之间进行协调，力争一车前往；再如，后勤服务中的来宾接待工作，当接待一批客人时，协调问题就有很多，有对内、对外的协调，有对上、对下的协调等。

因此，搞好协调工作是做好后勤服务工作的重中之重。

协调工作做到恰如其分，可以给领导减轻许多事务性工作负担。

当然。

应当说，搞好协调工作不是一件容易的事，但个人认为，做好协调工作，一要讲究工作效率，尽快解决实际问题，不拖不靠不扯皮；二要讲究工作原则，按规章制度办事，实事求是解决问题，不搞简单的“摆平”，不 “和稀泥”，不能敷衍了事；三要讲究工作方法，在按政策办事的前提下，尽力妥善地处理问题。

另外，做好协调作，还必须具备一定的基本素质，一是要有准确领会领导意图的能力。

按领导意图办事，是机关服务部门严肃性的一种表现，也是管理、服务作用的一种体现。

只有准确地领会领导意图，才能有针对性地发挥其协调作用；二是要有整体观念。

协调本身是一项全局性很强的工作，这就要求后勤管理人员必须树立大局观念。

如：某部门或个人要求派车、物品领用等，往往是根据其本身工作需要提出来的，有的和全局利益一致，有的可能不完全一致，所以这就需要后勤保障工作人员综合性考虑问题，给予平衡、相互协调。

对其中一些不符合全局利益的，应及时提出否定意见，并做好解释工作，使得对方放弃局部利益，服从整体利益。

树立全局观念，要克服部门的局限性。

因为后勤保障部门也是一个独立部门，也有自身利益和自身建设的需要，切不可“近水楼台先得月”，只有这样，在做协调工作时，职工群众才能心服口服。

其次，后勤保障工作也要搞好调查研究，及时准确地掌握来自各方面的情况，掌握了相应的信息，再加以切合实际的判断和分析，这样遇事才能妥善处理，发言权就多，点子献出得精明、全面。

三、强化“四种能力”，树立“一种意识”，提高企业后勤人员素质。

后勤工作说是后勤，其实是“前勤”，为什么这样说呢

古语有“兵马未到，粮草先行”一说，比较适合企业后勤工作的实质。

如工程项目新开点，首先要构建宿营，安排一线员工吃住。

后勤保障起码也要与其它建点工作并行，这就需要后勤保障工作人员首当其冲，来保证生产生活齐头并进两不误。

再如，应季的防暑和防寒等物品，也需打好发放的提前量，保证后勤保障工作的及时性，保证员工的生产积极性。

类似这些工作，看着不起眼，却事关重大，不仅要落实到人头，还需要后勤管理人员去克服实施过程中遇到的这样或那样的困难，并把工作和责任落实到位。

那么，后勤工作人员素质的高低就成了后勤服务工作质量的关键。

因此，配好后勤人员一定要选准选好，既要符合后勤保障工作个性特点，又要要会管善管。

具体说，我个人认为，后勤保障管理人员应具备以下几种基本素质：四种能力：第一、要有变通处理问题的能力。

变通是原则性和灵活性相结合，是创造性工作的具体体现，不是毫无原则的随心所欲。

企业后勤保障服务部门在行政管理和后勤服务过程中，既要按照一定的工作原则和领导的意图办事，但又不能机械地照抄照搬，而应该通过自己的工作主观能动性，把原则性和灵活性巧妙地结合起来，以此到达最佳效果，这就是变通处理问题的能力。

第二、要有处理人际关系的能力。

处理人际关系实际上是理顺领导机关与部门之间、部门与部门之间、人与人之间的工作关系。

如何处理好人际关系

首先要讲诚信服务。

后勤保障工作职能之一就是服务，诚信是在为领导、为机关、为施工一线服务过程中处理好人际关系的基础；其次，后勤管理人员要把自己的位置摆正，不可与服务对象本末倒置。

作为企业后勤服务部门它有特殊的地位和作用，但作为工作人员不可以搞特殊化，处理事务、发表意见都要以后勤保障工作人员岗位职责的身份出现，不能以领导代言人的身份出现，也不能以领导者的身份出现，更不能以领导的指示、意见压人；再一方面，要注意加强与企业领导、同各部室同事多联系、多沟通，在平时就形成一种相互了解、关系融洽的人际关系基础，有了良好的人际关系，管理服务工作就会得心应手，就会取得事半功倍的效果。

第三、要有区别事务轻重缓急的能力。

后勤服务工作繁杂，事务很多，有主有从，有大有小，有急有缓，除领导 （特殊情况）有专门交待之外，哪些事先办，哪些事后办，哪些属于特事特办，作为后勤工作人员应该考虑周全，并做出精心合理的安排，这样才能避免忙乱现象，才能提高工作效率，才能有条不紊地开展工作。

第四、要有会管善管的能力。

企业后勤部门涉及面广，承担着企业房产和备品管理、接待服务管理、办公环境管理、生活管理、安全管理、车辆管理、服务管理等等行政后勤管理工作。

这些管理工作看似简单，其实很复杂，管好管坏直接影响到一个单位的工作好坏，关系到一个单位管理水平的高低。

因此，作为企业后勤服务工作人员必须具有会管善管的能力，做到管理制度制定到位，管理措施落实到位，日常管理到位，责任到位，这样才能使行政后勤管理工作管而不乱、管而有序，管出成绩。

一种意识：后勤保障工作管理人员要有主动服务的意识。

企业后勤服务工作性质决定后勤工作的从属性，但从属性并不意味着完全的被动性，被动与主动是对立和统一的关系，只要主观能动性发挥得好，牢固树立为领导、为机关、为施工一线服务的思想，力争主动，意识超前，事事超前，本职工作是完全可以做到位，甚至尽善尽美。

另外，企业后勤工作人员经常接近领导，经常与部门、施工项目打交道，并受领导委托办许多事情，为部门、基层搞很多服务，承担大大小小的后勤管理工作，接触方方面面的人和事。

因此，在思想和作风上还要过得硬。

在思想上，必须牢固树立大局意识和为企业谋利益、为员工福利的思想，这就需要勤于学习，为全面做好企业领导的指令性的和非指令性的工作，奠定理论和思想基础以及理解和运作能力。

主要应做到：一是掌握相关政策，当好领导的参谋，多出金点子，多提建设性意见，为企业领导出好谋划好策。

二是掌握企业规章，善于做解释工作，遇有不理解或误解的职工群众来上访，能够不失原则地妥善处理问题，做好解释工作，为做好企业稳定工作打下良好基础。

三是掌握日常动态，在繁忙的工作中搜集信息，善于分析问题，做好职工群众和家属的思想政治工作。

在作风上，工作必须十分严谨，不能拖拉；说话要有分寸，不能信口开河；办事要有板有眼，不可随心所欲；待人接物要平易近人，不能盛气凌人；并且还要有保密意识。

最重要的是，在工作中要把握好“立足实际，适应需要；力争主动，避免被动；统筹兼顾，突出重点；厂内厂外结合；厉行节约，讲求效率和效益”原则性。

总之，企业后勤工作是艰巨的。

随着企业生产力的不断提高和企业的进步和发展，生产经营规模的扩张，施工项目的点多线长，各种消耗的增加，企业对后勤的依赖性越来越大，对后勤保障工作的要求也越来越高。

为及时、准确地保障施工生产的需要，树立企业形象，巩固和提高企业的凝聚力和战斗力，后勤工作必须适应新形势、新要求，不断提高自身素质，在艰苦、复杂的工作环境中，坚定信心，磨练耐力，持之以恒，做好每一项分内工作，为企业又好又快发展起到支撑作用。

医院后勤工作主要工作是干什么的

医院后勤部门工作有许多，不同类别工作内容是不一样的。

一、维工作职责　　

【第1句】：在医院与后勤保障部导下，做好医院的水设施、环境设施，后勤机械设备的维修保障工作，保证使医院有一个良好的工作环境。

【第2句】：加强对本职工作的巡视，仔细检查设备情况，发现故障及时修理或报修。

【第3句】：对医院各部门提出的设施、设备的报修，及时复修。

重大、紧急维修五分钟内到达现场，一般维修15分钟到达现场，一般维修2小时内完成，重大、疑难维修3天内完成，要保证质量，同一项目在两周内无维修。

【第4句】：提高服务质量，在下部门的修理或安装新项目中，耐心解答，热情服务。

工作完毕后，及时清理场地，保持环境卫生。

【第5句】：勤俭节约。

在维修时要做到可修理的零配件要及时修复，更换零配件要执行以旧换新制度。

【第6句】：值班人员要坚守岗位，接待、处理日常维修事务，并做好值班记录。

二、空调工工作职责　　

【第1句】：负责医院的中央空调、中心供氧的安装(部件)与维修，保证空调正常工作。

【第2句】：严格执行相关的管理制度，定期与不定期地检查制冷(暖)设备的进出口压力与温度，温控器的正常与否、氟利昂的数量、冷却塔的好坏，并做好相关的记录。

【第3句】：在组长的领导下，巡查管道畅通，制冷(暖)效果，切实搞好服务工作。

【第4句】：空调修理时，一般故障十分钟到现场解决，紧急故障五分钟到现场解决，并采取相应的急救措施，一般故障两小时内排除，重大疑难问题三天内排除。

【第5句】：值班人员坚守岗位，接待、处理日常事务，并做好相关记录。

【第6句】：勤俭节约，在修理时要做到：可修理的零部件决不调换，更换的零部件执行以旧换新制度。

【第7句】：施工现场修理，做到完工场地清，原样恢复好，保持工作场所清洁卫生。

三、污水处理工职责　　

【第1句】：在后勤保障部主任的领导下，负责全院的污水处理工作。

【第2句】：坚守工作岗位，严格执行安全操作规程。

注意掌握药液配比浓度，认真观察机器运转情况，保证机器正常运转。

【第3句】：认真做好机器的日常保养和检修。

并制订计划，定期检修。

【第4句】：做好日处理污水工作记录，月上报工作。

【第5句】：搞好机房内外清洁卫生工作。

四、电工工作职责　　

【第1句】：严格遵守院纪院规，树立为临床第一线服务的思想，做到主动、热情、周到的服务。

【第2句】：严格遵守上级部门有关安全用电规定，做到无证不操作，杜绝一切事故发生。

【第3句】：负责全院供电、供水、供气及其相关设施以及动力设备的维修和保养。

【第4句】：熟悉全院供电线路及各病区的线路分布情况和各路配电板的作用。

【第5句】：接到供电部门停电通知后，立即报告院办及主管科室，妥善做好备用电的分配工作，停电后自发电五分钟内发送到位，并配备专业人员值班，及时做好送电工作。

【第6句】：坚守岗位，严格执行电工安全操作规程，节约使用材料，做好增收节支、节源、节流工作。

【第7句】：因电流及设备故障引起短路时，接到通知5分钟内到达现场进行紧急维修，并申报事故原因。

【第8句】：实行24小时值班制，配合院内行政值班人员，发现故障及时处理，并做好记录。

【第9句】：保持配电房、发电房的清洁卫生。

五、电梯工工作职责　　

【第1句】：电梯驾驶员要严格执行操作常规和管理制度。

【第2句】：电梯由专职驾驶员操作，他人不得擅自开动及让他人代开。

【第3句】：热情为乘客服务，高峰时站立服务，到层报站，规范服务得与乘客争吵。

不准脱岗、游岗、窜岗。

【第4句】：做好电梯内卫生工作，保持清洁整齐。

【第5句】：做好上、下班交接工作。

如有机件故障，应及时向后勤保障部汇报，并暂停使用，以策安全。

六、仓库保管员职责　　

【第1句】：在后勤保障部主任的领导下负责全院被服、办公用品、医疗表格、劳动、生活、取暖、电气、基建维修材料等物资的保管工作。

【第2句】：对库存物资要定期盘仓，建立账本，做到账物相符，入库物资要验收入账，细心保管，防止积压浪费、霉烂、损坏、变质、盗窃等。

【第3句】：做好防火、防爆工作，在库房内禁止吸烟。

【第4句】：经常深入科室了解需要、使用情况，实行送货上门，并做到计划供应，满足需要。

【第5句】：勤俭节约，修旧利废，物尽其用。

【第6句】：根据物资储存定额，编制物资月度采购计划(每月25日前编制完成)。

七、物资采购员职责　　

【第1句】：在后勤保障部主任领导下负责对全院的家具设备、办公、劳保、生活用品、取暖、电气、基建维修材料等物资的采购工作。

【第2句】：根据各科室需要，制订各类物品的年度、季度、月度和临时采购计划，报请领导审批后及时采购。

【第3句】：计划采购，注意采购质量，注意勤俭节约。

【第4句】：做好物资采购用款申请、报销工作，严格执行财经制度，履行验收入库手续，做到物、钱、凭证三对口，一次供款，一次清账。

【第5句】：对医疗、教学、科研急需的物品等必须全力以赴，积极采购。

【第6句】：贵重物品应会同有关科室看样品后采购。

八、缝纫工工作职责　　

【第1句】：遵守科室工作制度，坚守岗位，做好本职工作。

【第2句】：按照部门的计划和时间，及时做好缝制品，并且及时入库。

【第3句】：不断加强业务学习，提高裁剪水平和缝制质量，努力节约材料，降低成本，提高效益。

【第4句】：建立台账，及时登记好领料数量、规格、材料名称和成品入库名称及数量。

【第5句】：加强安全防范，不准将千元以上的材料堆在操作间，整烫时要注意力集中，防止烫化布料;不烫要切断电源，下班时要切断所有电源，保证安全。

【第6句】：注意操作间的卫生、整齐，成品、半成品堆放整齐，机械注意保养与加油，环境要卫生。

九、洗衣房工作人员职责　　

【第1句】：在后勤保障部及主管部门的领导下，负责全院被服洗涤，保管、消毒和缝补等工作，按规定折叠，并按时下收、下送到病房、门诊。

【第2句】：严格执行各类被服的消毒、隔离制度，注意安全，防止意外。

【第3句】：严格执行被服的验收手续，防止错、漏和丢失，各类被服要分类存放，方便取用。

未印字新制品一律不交换。

【第4句】：爱护公物，修旧利废，回收敷料。

节约用水、布、电、肥皂及其它材料等。

【第5句】：做好防火、防盗及机器保养管理工作。

【第6句】：严格执行设备操作规程。

每日开机前首先检查设备一次，有无设备缺陷和障碍物;机未停稳，严禁手拿洗涤物进行操作;发现异常响声，应立即停机检查;移动物体，应注意前后、左右、上下有无碰撞物。

【第7句】：做好洗衣房工作场所和包干区的清洁卫生。

十、食堂管理员职责　　

【第1句】：在后勤保障部主任的领导下负责管理食堂人员的学习及思想工作，做好职工、病员的饮食管理。

【第2句】：深入科室，听取职工及病员对饮食的意见和要求，不断提高饮食质量，积极主动配合临床医疗工作。

【第3句】：检查督促食堂财务开支情况，掌握预算。

【第4句】：检查督促食堂规章制度和炊配人员职责的执行落实，负责人员的调配，制订安全措施，保持室内外清洁卫生、饮食卫生，定期公布账目。

【第5句】：及时做好满意度调查，针对存在问题，制订措施加以改进。

十一、营养厨师职责　　

【第1句】：在管理员、厨师长领导和营养师指导下工作。

【第2句】：有较熟练的烹调技术，懂得营养知识，按医嘱配制并烹调各种治疗饮食。

【第3句】：热爱本职工作，有良好的职业道德和卫生责任。

【第4句】：服务态度好，定期到床头征求意见，以进一步改进工作。

【第5句】：要节约用水、电、汽及各种物品，正确使用设备，爱护公物，严格遵守食品卫生法及科室的各项规章制度。

十二、炊事员职责　　

【第1句】：在食堂管理员及班组长的领导下负责供应住院病人及全院职工的饮食。

虚心听取群众意见，不断提高烹调技术和服务质量。

【第2句】：根据食谱和临床治疗需要，按质、按量制备膳食，保证按时供应，积极配合治疗。

【第3句】：精打细算，节约用电、煤、水、气，爱护公物，管好物资。

【第4句】：严格执行卫生“五四”制度，加强个人及环境卫生，接触熟食物和分发饭菜时要先洗手，戴口罩和帽子，注意安全，防止意外。

【第5句】：轮值班，负责准时做好夜餐，保证新入院病人及迟下班人员用膳。

【第6句】：做好防火、防盗、防毒、防腐工作。

　　食堂保管员职责　　

【第1句】：在食堂负责人领导下，做好库房安全卫生，防止食物变质霉烂。

【第2句】：执行食品卫生“五四”制度。

【第3句】：进入库房的物资，做好验收，账物做到日清月洁。

【第4句】：协助食堂搞好每日核算工作。

十三、食堂会计职责　　

【第1句】：在管理员的领导下，负责食堂经济管理工作，掌握经济、粮食动态，协助做好成本核算工作，当好主任、管理员的参谋。

【第2句】：负责总账管理工作，按月做好经济、粮食平衡表和损益表。

【第3句】：正确进行账务处理，保证财务工作的及时性、准确性、完整性。

【第4句】：做好现金、支票、银行及有关票证管理工作。

【第5句】：按月做好各类明细账目的核对工作。

【第6句】：协助管理员，运用会计核算手段，发挥核算、监督、分析、反映、控制等各方面职能作用，完善财务制度，不断降低成本，提高膳食供应质量。

十四、配餐员职责　　

【第1句】：遵守医院和科室的各项规章制度。

【第2句】：上班不迟到、早退，不做私活，服从调配。

【第3句】：订饭率达标准，做到订、送饭无差错、工作细致、认真，对病人态度热情。

【第4句】：勤剪指甲，勤换工作服，不准戴戒指、耳环。

【第5句】：准时开饭，做到热饭、热菜送病房，并于开饭前洗手，戴好口罩、帽子，注意个人卫生。

【第6句】：每次开完饭后，如有多余的食物，一律不准自行动用或送卖他人。

【第7句】：保持饭车干净，托盘、饭碗、抹布等清洁卫生，按规定做好清洁消毒工作。

并保持管好各种配餐用具，遗失照价赔偿。

【第8句】：做好包干区的清洁卫生工作。

十五、治保负责人职责　　

【第1句】：医院法人代表是治安保卫工作责任人，对本单位的治安保卫工作负全面领导责任。

【第2句】：认真贯彻执行国家法律、法规，实行预防为主、确保重点、依靠群众，综合治理的方针。

【第3句】：领导部署治安保卫工作，把安全保卫工作纳入目标管理和岗位责任制，做到与业务工作同研究、同部署、同检查、同考核。

【第4句】：组织制定治安保卫教育计划，把治安保卫工作与政治思想教育、普及法制教育、安全防范教育等紧密结合起来，增强干部职工的法制和治安防范意识。

【第5句】：组织制定治安保卫工作制度，逐步达到系统化、规范化、标准化、科学化。

【第6句】：检查治安保卫工作任务的落实情况，解决治安保卫工作的问题。

【第7句】：建立治安保卫责任制，把责任落实到部门、基层和个人，严格考核，严明奖惩。

【第8句】：负责保卫机构及群众性的治安保卫组织建设。

【第9句】：抓好本单位综合治理安全工作，积极创建星级安全文明单位。

]十六、消防员工作职责　　

【第1句】：在后勤保障部与保卫科的领导下，医院设专业消防管理员和消防联动报警系统操作员，在市专业消防队的技术指导下进行工作。

【第2句】：消防员应根据消防安全工作“以防为主，消防结合”的方针，做好医院的防火防爆工作。

【第3句】：消防人员应对各种消防设施、器材的使用、保管有专业知识。

【第4句】：负责对医院职工进行消防安全教育。

【第5句】：定期检查维修消防设施和灭火器材，使其经常处于良好状态，一旦有事立即行动。

【第6句】：经常进行消防专业训练，提高消防专业工作能力和灭火技能。

十七、保洁员岗位职责　　

【第1句】：遵守医院各项规章制度，服从后勤保障部与服务中心调配。

【第2句】：每天擦窗台、床头柜、杂物柜、楼梯扶手。

每天清扫、拖病房走廊、地面、楼梯二次，有血迹、呕吐物、烟蒂等杂物及时清理。

【第3句】：每天两次定时与全天候保洁相结合。

两次拖浴室、污物间、垃圾筒、倾倒垃圾，并做到垃圾袋装化、不滴漏。

病人污物、医用纱面等敷料不乱，必须统一焚化炉进行处理。

【第4句】：每天彻底清洗厕所、面盆，做到无污垢、无锈斑无臭味、无漏水、无堵塞。

【第5句】：每周擦墙面一次，并清除墙角蜘蛛网，擦门、窗、玻璃、纱门窗、贴角线、吊扇、空调出风口及各类仪器开关。

【第6句】：每天保证供应病人开水两次，并送入病房。

【第7句】：严格遵守医院各项安全操作制度。

　　⑴安全、节约使用水、电、汽，做好下班前五分钟的安全检查工作。

　　⑵严禁工勤人员站在无阳台的大玻璃台上擦窗。

【第8句】：仪表、仪容规范，挂牌服务，文明用语，改善服务态度，提高服务质量。

十八、护送组职责　　

【第1句】：负责按照通知及时、安全、准确无误接送病人至有关科室检查、治疗。

【第2句】：热情服务、耐心，搬运病人动作轻稳，天气变化时注意保护病人，防止护送不当加重病情，防止跌伤。

【第3句】：负责取送所需修理的小型医疗设备及用具。

【第4句】：负责晨间病区常规标本的取送。

【第5句】：24小时值班，负责午(夜)间、休息日的护送、送检工作。

　　附：值班员职责　　

【第1句】：负责收听值班期间电话并详细记录。

【第2句】：完成值班期间病人护送，标本及医疗、行政用单的传送，做到及时准确、安全。

【第3句】：负责值班期间调度室及包干区的卫生打扫。

【第4句】：严格交接班。

十九、送检组职责　　

【第1句】：负责取送标本，传送医疗和非医疗用单，完成申请单的记帐、取约，各病区报告单的发放。

【第2句】：做好标本及医疗用单的登记交接记录，严防差错，保证各种标本完好。

【第3句】：保证每日每人巡回病区6次以上。

【第4句】：负责各标本容器的发放。

二十、中心库房人员职责　　

【第1句】：库房内保持清洁、整齐、干燥，严禁烟炎，保证安全。

【第2句】：布类物品标牌清晰，摆放有序。

【第3句】：按规定时间接收洗衣房的干净布类，数目交点清楚，不得有误。

【第4句】：按规定时间下送到各病区，数目交点清楚，不得有误。

【第5句】：对于病区急需布类物品做到随要随送，不得延误。

【第6句】：进出库房的布类物品，要专人负责清点入帐，严格把关，任何人不得随意领取。

【第7句】：每月清点一次，做到帐物相符。

【第8句】：本着厉行节约的原则，避免浪费，对于报废的布类物品进行统一管理，定期核价清帐，以保证布类物品无丢失，无霉变。

二十一、门卫工作人员职责　　

【第1句】：遵守劳动纪律，坚守工作岗位，做到按时交接班，交班人应把交给下班的物件交接齐全，有其它情况应交接清楚。

【第2句】：维护院内的正常秩序，加强进院的车辆管理，按序分类指挥存放，严禁车辆进入病区，护送病员的机动车辆可以入内。

【第3句】：凡医院的一切公物出门凭出门证、出院病人凭出院通知书方可放行。

【第4句】：接听急救电话应问明情况及地址，及时呼叫救护车。

当班人不能处理要及时汇报，做好记录。

【第5句】：严禁探视、陪护人员携带生蔬菜及活家禽进入病区。

【第6句】：做好本岗位工作区内的清洁卫生工作。

二十二、医疗废物处置员工作职责　　

【第1句】：必须认真履行医疗废物交接流转手续。

【第2句】：认真按医疗废物工程流程，精心操作达到环保要求。

【第3句】：定期保养处置设备，注意及时给油罐注油以及停止焚化后风机需延长半小时关闭。

【第4句】：做好医疗废物贮藏地的“四防”工作。

【第5句】：做好处置地、贮藏地清洁卫生工作，同时定期做好贮藏地的消毒工作。

【第6句】：处置员必须穿戴好防护用品进行操作。

二十三、太平间工人职责　　

【第1句】：负责接尸体，保管尸体，保持室内外清洁，通风。

【第2句】：领取尸体时要认真核对死亡卡片，防止差错。

【第3句】：尸体接走后及时清洁消毒铺位。

【第4句】：遇有过期未火化者，应报后勤保障部和院领导处理。

【第5句】：经常检查存放尸体的低温效能，发现问题立即报告。

如何搞好后勤保障工作

做好后勤工作，必须要把握好以下三个方面的内容：一、理顺好“四个关系”，工作上符合基本要求，是做好后勤保障工作的保证。

企业后勤工作涉及方方面面的工作，要做好做到位，必须理顺和把握好这样四种关系：第一，处理好抓大事与小事的工作关系。

施工企业后勤服务工作大大小小事务繁多，但大体上可分为行政管理和后勤服务两大类。

这两大类工作每类都有大有小，后勤保障部门只有坚持抓住每个类别中的大事，为领导出谋划策，积极配合，后勤工作才算抓住了主要矛盾。

比如，企业处于低谷时，开资困难，维稳工作就是大事，许多问题都可能涉及后勤保障，于是，做好企业员工思想解释工作，后勤工作人员就责无旁贷了。

当然，每个类别中的小事也不能忽略，无论是小事还是大事，都是比较而言的，只抓小事而不抓大事，就会成为忙忙碌碌的事务主义者。

但是，小事是大事的基础，小事一点不抓不办也不行，而且在某种情况下小事就是大事，或者会变成大事。

因此，要正确处理抓好大事和小事的关系，不能囫囵吞枣，两者之要点必须抓住，并处理得当，这样大小事务处理起来就不会乱，就会井然有序，就会有成效而无后患，就会促进整个事务工作质量的提高。

尤其是要特别注重与企业在外项目的后勤管理，这是重中之重的工作，同时，以高效率的工作来保障机关各项工作顺利进行，使机关服务一线的工作全面展开。

第二，正确处理企业中心工作与后勤工作的关系。

企业所有工作都是围绕生产经营这一中心工作所展开的，后勤保障工作更不例外，更应该服从和服务于企业的中心工作，协助领导抓好中心工作。

因为中心工作关系到企业的兴衰，企业兴旺，后勤工作才能有效地展开，企业如果衰退，后勤保障也是一句空话。

只有保证中心工作的有效底展开或者说保证企业经济增长的持续性，才能保证后勤工作的有效性和连续性。

然而，后勤工作具有它的依赖性和庞杂性，往往是被动的。

有时因施工一忙造成保障的不及时，一线员工就会叫苦连天，工作人员有会牢骚满腹。

要想保证工作的协调性，一要主要领导重视，真正把后勤工作当作一种保证，除做好思想政治工作外，给予后勤部门有力支持；二要后勤保障部门与主管领导沟通及时，重大资金的投入，要快“研究”快“会签”快“落实”不拖拉；非重大资金投入，要把握好原则和权限，沟通好后按计划即办，尽量减少“送审”、“上会”、“批复”等中间环节；三要后勤保障工作积极主动，打好提前量。

有预想、有计划、有落实、有跟踪。

这些工作做好了，也有利于促进中心工作。

尤其是在施工项目，在工作安排和人员使用上要把施工生产和后勤服务有机结合起来，既要搞好施工生产，又要集中力量抓好后勤工作，做到施工生产与后勤工作两不误。

第三，理顺管理与服务的关系。

企业后勤保障部门是企业的综合性职能部门，担负着一定的管理职能。

比如政务管理、安全保卫、职工福利等等，它影响着企业日常工作的运转和相关决策的实施，决不可以疏而怠之。

但是，后勤保障工作的内涵决不是纯粹的管理，这种管理是寓于服务之中的，是服务于企业和员工的一种手段和一种有效的管理途径。

实质上，为企业领导、为机关单位、为施工一线、为各业务部门服务，才是后勤管理部门的根本出发点和落脚点。

在实际工作中，必须要坚持优质高效服务的基本原则，不断改进管理方式，创新工作方法，这样才能促进管理和服务的统一性和工作的有序进行。

第四，正确把握好参谋与助手的关系。

作为后勤部门的管理人员，就自身的本职工作而言，是当参谋的，作为参谋就必须尽力做好自己的本职工作；但从全局的整体工作看，又都是助手，充当的是配角，因而就不能喧宾夺主，必须对领导负责，找准自己的位置。

在工作中要坚持向领导请示汇报工作，并根据领导的意图出主意想办法，在执行中，要努力体现领导意图，严格按照领导意图办事，突出执行力。

二、把握后勤部门工作的重点，做好协调工作，保证企业各项工作的正常运转。

企业后勤部门作为企业的综合性职能部门，对单位及其领导至少应当有三个职能作用:一是管理作用，二是服务作用，三是协调作用。

协调工作是后勤管理、服务作用的直接体现，是受领导委托处理各种问题，解决大大小小矛盾的工作。

但是，协调工作不是孤立存在的，它范围很广，渗透到机关服务工作、施工一线服务的方方面面。

后勤部门在发挥每一种职能作用时，都兼有协调的职能。

如车辆管理中，有两个部门同时要求派车，又是同一个方向、同一个地点，而且是同一天的上午，但不是同一时间，在两个部门均无特殊的情况下，这就需要后勤部门与两个部门之间进行协调，力争一车前往；再如，后勤服务中的来宾接待工作，当接待一批客人时，协调问题就有很多，有对内、对外的协调，有对上、对下的协调等。

因此，搞好协调工作是做好后勤服务工作的重中之重。

协调工作做到恰如其分，可以给领导减轻许多事务性工作负担。

当然。

应当说，搞好协调工作不是一件容易的事，但个人认为，做好协调工作，一要讲究工作效率，尽快解决实际问题，不拖不靠不扯皮；二要讲究工作原则，按规章制度办事，实事求是解决问题，不搞简单的“摆平”，不 “和稀泥”，不能敷衍了事；三要讲究工作方法，在按政策办事的前提下，尽力妥善地处理问题。

另外，做好协调作，还必须具备一定的基本素质，一是要有准确领会领导意图的能力。

按领导意图办事，是机关服务部门严肃性的一种表现，也是管理、服务作用的一种体现。

只有准确地领会领导意图，才能有针对性地发挥其协调作用；二是要有整体观念。

协调本身是一项全局性很强的工作，这就要求后勤管理人员必须树立大局观念。

如：某部门或个人要求派车、物品领用等，往往是根据其本身工作需要提出来的，有的和全局利益一致，有的可能不完全一致，所以这就需要后勤保障工作人员综合性考虑问题，给予平衡、相互协调。

对其中一些不符合全局利益的，应及时提出否定意见，并做好解释工作，使得对方放弃局部利益，服从整体利益。

树立全局观念，要克服部门的局限性。

因为后勤保障部门也是一个独立部门，也有自身利益和自身建设的需要，切不可“近水楼台先得月”，只有这样，在做协调工作时，职工群众才能心服口服。

其次，后勤保障工作也要搞好调查研究，及时准确地掌握来自各方面的情况，掌握了相应的信息，再加以切合实际的判断和分析，这样遇事才能妥善处理，发言权就多，点子献出得精明、全面。

三、强化“四种能力”，树立“一种意识”，提高企业后勤人员素质。

后勤工作说是后勤，其实是“前勤”，为什么这样说呢

古语有“兵马未到，粮草先行”一说，比较适合企业后勤工作的实质。

如工程项目新开点，首先要构建宿营，安排一线员工吃住。

后勤保障起码也要与其它建点工作并行，这就需要后勤保障工作人员首当其冲，来保证生产生活齐头并进两不误。

再如，应季的防暑和防寒等物品，也需打好发放的提前量，保证后勤保障工作的及时性，保证员工的生产积极性。

类似这些工作，看着不起眼，却事关重大，不仅要落实到人头，还需要后勤管理人员去克服实施过程中遇到的这样或那样的困难，并把工作和责任落实到位。

那么，后勤工作人员素质的高低就成了后勤服务工作质量的关键。

因此，配好后勤人员一定要选准选好，既要符合后勤保障工作个性特点，又要要会管善管。

具体说，我个人认为，后勤保障管理人员应具备以下几种基本素质：四种能力：第一、要有变通处理问题的能力。

变通是原则性和灵活性相结合，是创造性工作的具体体现，不是毫无原则的随心所欲。

企业后勤保障服务部门在行政管理和后勤服务过程中，既要按照一定的工作原则和领导的意图办事，但又不能机械地照抄照搬，而应该通过自己的工作主观能动性，把原则性和灵活性巧妙地结合起来，以此到达最佳效果，这就是变通处理问题的能力。

第二、要有处理人际关系的能力。

处理人际关系实际上是理顺领导机关与部门之间、部门与部门之间、人与人之间的工作关系。

如何处理好人际关系

首先要讲诚信服务。

后勤保障工作职能之一就是服务，诚信是在为领导、为机关、为施工一线服务过程中处理好人际关系的基础；其次，后勤管理人员要把自己的位置摆正，不可与服务对象本末倒置。

作为企业后勤服务部门它有特殊的地位和作用，但作为工作人员不可以搞特殊化，处理事务、发表意见都要以后勤保障工作人员岗位职责的身份出现，不能以领导代言人的身份出现，也不能以领导者的身份出现，更不能以领导的指示、意见压人；再一方面，要注意加强与企业领导、同各部室同事多联系、多沟通，在平时就形成一种相互了解、关系融洽的人际关系基础，有了良好的人际关系，管理服务工作就会得心应手，就会取得事半功倍的效果。

第三、要有区别事务轻重缓急的能力。

后勤服务工作繁杂，事务很多，有主有从，有大有小，有急有缓，除领导 （特殊情况）有专门交待之外，哪些事先办，哪些事后办，哪些属于特事特办，作为后勤工作人员应该考虑周全，并做出精心合理的安排，这样才能避免忙乱现象，才能提高工作效率，才能有条不紊地开展工作。

第四、要有会管善管的能力。

企业后勤部门涉及面广，承担着企业房产和备品管理、接待服务管理、办公环境管理、生活管理、安全管理、车辆管理、服务管理等等行政后勤管理工作。

这些管理工作看似简单，其实很复杂，管好管坏直接影响到一个单位的工作好坏，关系到一个单位管理水平的高低。

因此，作为企业后勤服务工作人员必须具有会管善管的能力，做到管理制度制定到位，管理措施落实到位，日常管理到位，责任到位，这样才能使行政后勤管理工作管而不乱、管而有序，管出成绩。

一种意识：后勤保障工作管理人员要有主动服务的意识。

企业后勤服务工作性质决定后勤工作的从属性，但从属性并不意味着完全的被动性，被动与主动是对立和统一的关系，只要主观能动性发挥得好，牢固树立为领导、为机关、为施工一线服务的思想，力争主动，意识超前，事事超前，本职工作是完全可以做到位，甚至尽善尽美。

另外，企业后勤工作人员经常接近领导，经常与部门、施工项目打交道，并受领导委托办许多事情，为部门、基层搞很多服务，承担大大小小的后勤管理工作，接触方方面面的人和事。

因此，在思想和作风上还要过得硬。

在思想上，必须牢固树立大局意识和为企业谋利益、为员工福利的思想，这就需要勤于学习，为全面做好企业领导的指令性的和非指令性的工作，奠定理论和思想基础以及理解和运作能力。

主要应做到：一是掌握相关政策，当好领导的参谋，多出金点子，多提建设性意见，为企业领导出好谋划好策。

二是掌握企业规章，善于做解释工作，遇有不理解或误解的职工群众来上访，能够不失原则地妥善处理问题，做好解释工作，为做好企业稳定工作打下良好基础。

三是掌握日常动态，在繁忙的工作中搜集信息，善于分析问题，做好职工群众和家属的思想政治工作。

在作风上，工作必须十分严谨，不能拖拉；说话要有分寸，不能信口开河；办事要有板有眼，不可随心所欲；待人接物要平易近人，不能盛气凌人；并且还要有保密意识。

最重要的是，在工作中要把握好“立足实际，适应需要；力争主动，避免被动；统筹兼顾，突出重点；厂内厂外结合；厉行节约，讲求效率和效益”原则性。

总之，企业后勤工作是艰巨的。

随着企业生产力的不断提高和企业的进步和发展，生产经营规模的扩张，施工项目的点多线长，各种消耗的增加，企业对后勤的依赖性越来越大，对后勤保障工作的要求也越来越高。

为及时、准确地保障施工生产的需要，树立企业形象，巩固和提高企业的凝聚力和战斗力，后勤工作必须适应新形势、新要求，不断提高自身素质，在艰苦、复杂的工作环境中，坚定信心，磨练耐力，持之以恒，做好每一项分内工作，为企业又好又快发展起到支撑作用。

赞美“后勤”的句子有哪些

医院后勤部门工作有许多，不同类别工作内容是不一样的。

一、维工作职责　　

【第1句】：在医院与后勤保障部导下，做好医院的水设施、环境设施，后勤机械设备的维修保障工作，保证使医院有一个良好的工作环境。

【第2句】：加强对本职工作的巡视，仔细检查设备情况，发现故障及时修理或报修。

【第3句】：对医院各部门提出的设施、设备的报修，及时复修。

重大、紧急维修五分钟内到达现场，一般维修15分钟到达现场，一般维修2小时内完成，重大、疑难维修3天内完成，要保证质量，同一项目在两周内无维修。

【第4句】：提高服务质量，在下部门的修理或安装新项目中，耐心解答，热情服务。

工作完毕后，及时清理场地，保持环境卫生。

【第5句】：勤俭节约。

在维修时要做到可修理的零配件要及时修复，更换零配件要执行以旧换新制度。

【第6句】：值班人员要坚守岗位，接待、处理日常维修事务，并做好值班记录。

二、空调工工作职责　　

【第1句】：负责医院的中央空调、中心供氧的安装(部件)与维修，保证空调正常工作。

【第2句】：严格执行相关的管理制度，定期与不定期地检查制冷(暖)设备的进出口压力与温度，温控器的正常与否、氟利昂的数量、冷却塔的好坏，并做好相关的记录。

【第3句】：在组长的领导下，巡查管道畅通，制冷(暖)效果，切实搞好服务工作。

【第4句】：空调修理时，一般故障十分钟到现场解决，紧急故障五分钟到现场解决，并采取相应的急救措施，一般故障两小时内排除，重大疑难问题三天内排除。

【第5句】：值班人员坚守岗位，接待、处理日常事务，并做好相关记录。

【第6句】：勤俭节约，在修理时要做到：可修理的零部件决不调换，更换的零部件执行以旧换新制度。

【第7句】：施工现场修理，做到完工场地清，原样恢复好，保持工作场所清洁卫生。

三、污水处理工职责　　

【第1句】：在后勤保障部主任的领导下，负责全院的污水处理工作。

【第2句】：坚守工作岗位，严格执行安全操作规程。

注意掌握药液配比浓度，认真观察机器运转情况，保证机器正常运转。

【第3句】：认真做好机器的日常保养和检修。

并制订计划，定期检修。

【第4句】：做好日处理污水工作记录，月上报工作。

【第5句】：搞好机房内外清洁卫生工作。

四、电工工作职责　　

【第1句】：严格遵守院纪院规，树立为临床第一线服务的思想，做到主动、热情、周到的服务。

【第2句】：严格遵守上级部门有关安全用电规定，做到无证不操作，杜绝一切事故发生。

【第3句】：负责全院供电、供水、供气及其相关设施以及动力设备的维修和保养。

【第4句】：熟悉全院供电线路及各病区的线路分布情况和各路配电板的作用。

【第5句】：接到供电部门停电通知后，立即报告院办及主管科室，妥善做好备用电的分配工作，停电后自发电五分钟内发送到位，并配备专业人员值班，及时做好送电工作。

【第6句】：坚守岗位，严格执行电工安全操作规程，节约使用材料，做好增收节支、节源、节流工作。

【第7句】：因电流及设备故障引起短路时，接到通知5分钟内到达现场进行紧急维修，并申报事故原因。

【第8句】：实行24小时值班制，配合院内行政值班人员，发现故障及时处理，并做好记录。

【第9句】：保持配电房、发电房的清洁卫生。

五、电梯工工作职责　　

【第1句】：电梯驾驶员要严格执行操作常规和管理制度。

【第2句】：电梯由专职驾驶员操作，他人不得擅自开动及让他人代开。

【第3句】：热情为乘客服务，高峰时站立服务，到层报站，规范服务得与乘客争吵。

不准脱岗、游岗、窜岗。

【第4句】：做好电梯内卫生工作，保持清洁整齐。

【第5句】：做好上、下班交接工作。

如有机件故障，应及时向后勤保障部汇报，并暂停使用，以策安全。

六、仓库保管员职责　　

【第1句】：在后勤保障部主任的领导下负责全院被服、办公用品、医疗表格、劳动、生活、取暖、电气、基建维修材料等物资的保管工作。

【第2句】：对库存物资要定期盘仓，建立账本，做到账物相符，入库物资要验收入账，细心保管，防止积压浪费、霉烂、损坏、变质、盗窃等。

【第3句】：做好防火、防爆工作，在库房内禁止吸烟。

【第4句】：经常深入科室了解需要、使用情况，实行送货上门，并做到计划供应，满足需要。

【第5句】：勤俭节约，修旧利废，物尽其用。

【第6句】：根据物资储存定额，编制物资月度采购计划(每月25日前编制完成)。

七、物资采购员职责　　

【第1句】：在后勤保障部主任领导下负责对全院的家具设备、办公、劳保、生活用品、取暖、电气、基建维修材料等物资的采购工作。

【第2句】：根据各科室需要，制订各类物品的年度、季度、月度和临时采购计划，报请领导审批后及时采购。

【第3句】：计划采购，注意采购质量，注意勤俭节约。

【第4句】：做好物资采购用款申请、报销工作，严格执行财经制度，履行验收入库手续，做到物、钱、凭证三对口，一次供款，一次清账。

【第5句】：对医疗、教学、科研急需的物品等必须全力以赴，积极采购。

【第6句】：贵重物品应会同有关科室看样品后采购。

八、缝纫工工作职责　　

【第1句】：遵守科室工作制度，坚守岗位，做好本职工作。

【第2句】：按照部门的计划和时间，及时做好缝制品，并且及时入库。

【第3句】：不断加强业务学习，提高裁剪水平和缝制质量，努力节约材料，降低成本，提高效益。

【第4句】：建立台账，及时登记好领料数量、规格、材料名称和成品入库名称及数量。

【第5句】：加强安全防范，不准将千元以上的材料堆在操作间，整烫时要注意力集中，防止烫化布料;不烫要切断电源，下班时要切断所有电源，保证安全。

【第6句】：注意操作间的卫生、整齐，成品、半成品堆放整齐，机械注意保养与加油，环境要卫生。

九、洗衣房工作人员职责　　

【第1句】：在后勤保障部及主管部门的领导下，负责全院被服洗涤，保管、消毒和缝补等工作，按规定折叠，并按时下收、下送到病房、门诊。

【第2句】：严格执行各类被服的消毒、隔离制度，注意安全，防止意外。

【第3句】：严格执行被服的验收手续，防止错、漏和丢失，各类被服要分类存放，方便取用。

未印字新制品一律不交换。

【第4句】：爱护公物，修旧利废，回收敷料。

节约用水、布、电、肥皂及其它材料等。

【第5句】：做好防火、防盗及机器保养管理工作。

【第6句】：严格执行设备操作规程。

每日开机前首先检查设备一次，有无设备缺陷和障碍物;机未停稳，严禁手拿洗涤物进行操作;发现异常响声，应立即停机检查;移动物体，应注意前后、左右、上下有无碰撞物。

【第7句】：做好洗衣房工作场所和包干区的清洁卫生。

十、食堂管理员职责　　

【第1句】：在后勤保障部主任的领导下负责管理食堂人员的学习及思想工作，做好职工、病员的饮食管理。

【第2句】：深入科室，听取职工及病员对饮食的意见和要求，不断提高饮食质量，积极主动配合临床医疗工作。

【第3句】：检查督促食堂财务开支情况，掌握预算。

【第4句】：检查督促食堂规章制度和炊配人员职责的执行落实，负责人员的调配，制订安全措施，保持室内外清洁卫生、饮食卫生，定期公布账目。

【第5句】：及时做好满意度调查，针对存在问题，制订措施加以改进。

十一、营养厨师职责　　

【第1句】：在管理员、厨师长领导和营养师指导下工作。

【第2句】：有较熟练的烹调技术，懂得营养知识，按医嘱配制并烹调各种治疗饮食。

【第3句】：热爱本职工作，有良好的职业道德和卫生责任。

【第4句】：服务态度好，定期到床头征求意见，以进一步改进工作。

【第5句】：要节约用水、电、汽及各种物品，正确使用设备，爱护公物，严格遵守食品卫生法及科室的各项规章制度。

十二、炊事员职责　　

【第1句】：在食堂管理员及班组长的领导下负责供应住院病人及全院职工的饮食。

虚心听取群众意见，不断提高烹调技术和服务质量。

【第2句】：根据食谱和临床治疗需要，按质、按量制备膳食，保证按时供应，积极配合治疗。

【第3句】：精打细算，节约用电、煤、水、气，爱护公物，管好物资。

【第4句】：严格执行卫生“五四”制度，加强个人及环境卫生，接触熟食物和分发饭菜时要先洗手，戴口罩和帽子，注意安全，防止意外。

【第5句】：轮值班，负责准时做好夜餐，保证新入院病人及迟下班人员用膳。

【第6句】：做好防火、防盗、防毒、防腐工作。

　　食堂保管员职责　　

【第1句】：在食堂负责人领导下，做好库房安全卫生，防止食物变质霉烂。

【第2句】：执行食品卫生“五四”制度。

【第3句】：进入库房的物资，做好验收，账物做到日清月洁。

【第4句】：协助食堂搞好每日核算工作。

十三、食堂会计职责　　

【第1句】：在管理员的领导下，负责食堂经济管理工作，掌握经济、粮食动态，协助做好成本核算工作，当好主任、管理员的参谋。

【第2句】：负责总账管理工作，按月做好经济、粮食平衡表和损益表。

【第3句】：正确进行账务处理，保证财务工作的及时性、准确性、完整性。

【第4句】：做好现金、支票、银行及有关票证管理工作。

【第5句】：按月做好各类明细账目的核对工作。

【第6句】：协助管理员，运用会计核算手段，发挥核算、监督、分析、反映、控制等各方面职能作用，完善财务制度，不断降低成本，提高膳食供应质量。

十四、配餐员职责　　

【第1句】：遵守医院和科室的各项规章制度。

【第2句】：上班不迟到、早退，不做私活，服从调配。

【第3句】：订饭率达标准，做到订、送饭无差错、工作细致、认真，对病人态度热情。

【第4句】：勤剪指甲，勤换工作服，不准戴戒指、耳环。

【第5句】：准时开饭，做到热饭、热菜送病房，并于开饭前洗手，戴好口罩、帽子，注意个人卫生。

【第6句】：每次开完饭后，如有多余的食物，一律不准自行动用或送卖他人。

【第7句】：保持饭车干净，托盘、饭碗、抹布等清洁卫生，按规定做好清洁消毒工作。

并保持管好各种配餐用具，遗失照价赔偿。

【第8句】：做好包干区的清洁卫生工作。

十五、治保负责人职责　　

【第1句】：医院法人代表是治安保卫工作责任人，对本单位的治安保卫工作负全面领导责任。

【第2句】：认真贯彻执行国家法律、法规，实行预防为主、确保重点、依靠群众，综合治理的方针。

【第3句】：领导部署治安保卫工作，把安全保卫工作纳入目标管理和岗位责任制，做到与业务工作同研究、同部署、同检查、同考核。

【第4句】：组织制定治安保卫教育计划，把治安保卫工作与政治思想教育、普及法制教育、安全防范教育等紧密结合起来，增强干部职工的法制和治安防范意识。

【第5句】：组织制定治安保卫工作制度，逐步达到系统化、规范化、标准化、科学化。

【第6句】：检查治安保卫工作任务的落实情况，解决治安保卫工作的问题。

【第7句】：建立治安保卫责任制，把责任落实到部门、基层和个人，严格考核，严明奖惩。

【第8句】：负责保卫机构及群众性的治安保卫组织建设。

【第9句】：抓好本单位综合治理安全工作，积极创建星级安全文明单位。

]十六、消防员工作职责　　

【第1句】：在后勤保障部与保卫科的领导下，医院设专业消防管理员和消防联动报警系统操作员，在市专业消防队的技术指导下进行工作。

【第2句】：消防员应根据消防安全工作“以防为主，消防结合”的方针，做好医院的防火防爆工作。

【第3句】：消防人员应对各种消防设施、器材的使用、保管有专业知识。

【第4句】：负责对医院职工进行消防安全教育。

【第5句】：定期检查维修消防设施和灭火器材，使其经常处于良好状态，一旦有事立即行动。

【第6句】：经常进行消防专业训练，提高消防专业工作能力和灭火技能。

十七、保洁员岗位职责　　

【第1句】：遵守医院各项规章制度，服从后勤保障部与服务中心调配。

【第2句】：每天擦窗台、床头柜、杂物柜、楼梯扶手。

每天清扫、拖病房走廊、地面、楼梯二次，有血迹、呕吐物、烟蒂等杂物及时清理。

【第3句】：每天两次定时与全天候保洁相结合。

两次拖浴室、污物间、垃圾筒、倾倒垃圾，并做到垃圾袋装化、不滴漏。

病人污物、医用纱面等敷料不乱，必须统一焚化炉进行处理。

【第4句】：每天彻底清洗厕所、面盆，做到无污垢、无锈斑无臭味、无漏水、无堵塞。

【第5句】：每周擦墙面一次，并清除墙角蜘蛛网，擦门、窗、玻璃、纱门窗、贴角线、吊扇、空调出风口及各类仪器开关。

【第6句】：每天保证供应病人开水两次，并送入病房。

【第7句】：严格遵守医院各项安全操作制度。

　　⑴安全、节约使用水、电、汽，做好下班前五分钟的安全检查工作。

　　⑵严禁工勤人员站在无阳台的大玻璃台上擦窗。

【第8句】：仪表、仪容规范，挂牌服务，文明用语，改善服务态度，提高服务质量。

十八、护送组职责　　

【第1句】：负责按照通知及时、安全、准确无误接送病人至有关科室检查、治疗。

【第2句】：热情服务、耐心，搬运病人动作轻稳，天气变化时注意保护病人，防止护送不当加重病情，防止跌伤。

【第3句】：负责取送所需修理的小型医疗设备及用具。

【第4句】：负责晨间病区常规标本的取送。

【第5句】：24小时值班，负责午(夜)间、休息日的护送、送检工作。

　　附：值班员职责　　

【第1句】：负责收听值班期间电话并详细记录。

【第2句】：完成值班期间病人护送，标本及医疗、行政用单的传送，做到及时准确、安全。

【第3句】：负责值班期间调度室及包干区的卫生打扫。

【第4句】：严格交接班。

十九、送检组职责　　

【第1句】：负责取送标本，传送医疗和非医疗用单，完成申请单的记帐、取约，各病区报告单的发放。

【第2句】：做好标本及医疗用单的登记交接记录，严防差错，保证各种标本完好。

【第3句】：保证每日每人巡回病区6次以上。

【第4句】：负责各标本容器的发放。

二十、中心库房人员职责　　

【第1句】：库房内保持清洁、整齐、干燥，严禁烟炎，保证安全。

【第2句】：布类物品标牌清晰，摆放有序。

【第3句】：按规定时间接收洗衣房的干净布类，数目交点清楚，不得有误。

【第4句】：按规定时间下送到各病区，数目交点清楚，不得有误。

【第5句】：对于病区急需布类物品做到随要随送，不得延误。

【第6句】：进出库房的布类物品，要专人负责清点入帐，严格把关，任何人不得随意领取。

【第7句】：每月清点一次，做到帐物相符。

【第8句】：本着厉行节约的原则，避免浪费，对于报废的布类物品进行统一管理，定期核价清帐，以保证布类物品无丢失，无霉变。

二十一、门卫工作人员职责　　

【第1句】：遵守劳动纪律，坚守工作岗位，做到按时交接班，交班人应把交给下班的物件交接齐全，有其它情况应交接清楚。

【第2句】：维护院内的正常秩序，加强进院的车辆管理，按序分类指挥存放，严禁车辆进入病区，护送病员的机动车辆可以入内。

【第3句】：凡医院的一切公物出门凭出门证、出院病人凭出院通知书方可放行。

【第4句】：接听急救电话应问明情况及地址，及时呼叫救护车。

当班人不能处理要及时汇报，做好记录。

【第5句】：严禁探视、陪护人员携带生蔬菜及活家禽进入病区。

【第6句】：做好本岗位工作区内的清洁卫生工作。

二十二、医疗废物处置员工作职责　　

【第1句】：必须认真履行医疗废物交接流转手续。

【第2句】：认真按医疗废物工程流程，精心操作达到环保要求。

【第3句】：定期保养处置设备，注意及时给油罐注油以及停止焚化后风机需延长半小时关闭。

【第4句】：做好医疗废物贮藏地的“四防”工作。

【第5句】：做好处置地、贮藏地清洁卫生工作，同时定期做好贮藏地的消毒工作。

【第6句】：处置员必须穿戴好防护用品进行操作。

二十三、太平间工人职责　　

【第1句】：负责接尸体，保管尸体，保持室内外清洁，通风。

【第2句】：领取尸体时要认真核对死亡卡片，防止差错。

【第3句】：尸体接走后及时清洁消毒铺位。

【第4句】：遇有过期未火化者，应报后勤保障部和院领导处理。

【第5句】：经常检查存放尸体的低温效能，发现问题立即报告。

在服装店上班一个月的感受怎么写

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《实习报告——七匹狼服装专卖店销售实习》 姓名：XX 班级：XXXX 学号： XX 号 实习单位：福建七匹狼实业股份有限公司 实习部门：人力部到直营部 实习岗位：导购 实习所在地：福建泉州和福建厦门 实习时间：2004．12．21——2005-3．27 为期3个月的实习结束了，在这三个月的实习中，贴近了社会，丰富了社会经验，使自身对社会有了初步的感性认识，并且学到了许多课本以外的知识，受益非浅。

现在我就对这三个月的实习做一个工作小结。

首先介绍一下我的实习单位： 一.实习单位概况 1．实习单位性质：福建七匹狼实业股份有限公司属私营实体。

创建于2001年7月，其前身福建七匹狼制衣实业有限公司成立于1990年6月。

2．实习单位规模：属中型企业，现代化的工厂按国际标准设计和建造，可年产各类服装200余万件。

集团固定资产：8。

5亿元。

员工3800余人。

目前已拥有1000多家专卖店（厅，柜） 3．实习单位经营状况：经济效益良好，在福建同行业居龙头地位，是福建服装企业唯一上市企业。

从95年起，公司率先导入特许经营理念，全力拓展专卖计划，市场综合占有率连续五年在休闲服饰领域保持第一名。

4．实习单位主要产品：集团以服饰为主业，涉及香烟，酒，茶，皮具，房地产等多元化产业格局。

服饰以生产男装系列而著名，主要为男仕茄克，西装，T恤，领带，袜，皮鞋等系列产品，其中又以七匹狼茄克衫最为著名，素有“茄克之王”美誉。

5．实习单位的主要生产或业务流程： 5．1公司销售模式为自产自销。

公司拥有H.K，上海，日本三地优秀服装设计师，每年两次的服装定货会时设计出最新的款式，设计出产品后由制板师做出纸样，然后由裁片员把布料统一裁出，交由生产车间大量生产，货品亲自由各店长选购，由仓库发货到各直营专卖店和代理商。

也有一部分货品是外单，全部出口。

5．2专卖店流程：营业前准备——换工作服，佩带工牌，检查仪容仪表——打扫卫生整理货品货架——参加晨会——营业开始——准备营业——陈列组合规划——接待顾客——迎接顾客——留意顾客——展示商品——介绍商品——核实开标——核对单据——包装商品——交付商品——其他配套产品介绍——送客致谢——营业后——帐目稽核——环境卫生——例会组织——环境清场 6．实习单位的经营管理特点与利弊6．1集团一直坚持“以人为本”的企业经营原则：为科研开发，市场营销，经营管理等领域的高素质人才创造宽松的环境；注重基层员工业务素质的培训，以“加强责任管理，提高品牌意识”为宗旨对员工进行培训。

通过对员工的有效激励来充分发挥他们的主动性、积极性和创造性，以最大限度地挖掘员工的潜能，来更好的实现个人目标和企业目标的契合。

6．2利弊 利：品牌优势，营销网络优势，管理团队市场经验丰富优势，拥有国际化专业设计团队优势，生产设备与工艺先进优势，客服优势。

弊： 一是公司资产规模较小的风险。

与国内优秀的服装企业相比，资产规模相对较小，抵抗风险的能力相对较弱，造成公司在诸如资本运营，人力资源管理等方面的人才不足。

二是产能过剩的风险。

由于服装行业竞争激烈，如果公司的销售能力和营销策划能力不能同步提高，则未来公司部分产能不能充分发挥效用。

三是假冒产品的风险。

品牌知名度提高后，市场上可能会出现盗用本公司商标、品牌的违法经营活动，这将导致公司的经济利益受到严重伤害。

四是消费群体单一化的风险。

七匹狼定位消费年龄区间为20—55岁，其中以30—40岁的男性为主要消费群体的男仕精品形象。

我认为公司的消费趋势应该再扩大到女装，童装，以及与服饰相关的各种产品，形成一个相对全面的产品群，从中寻找新的增长点。

同时充分利用自身的品牌优势，开设一些有特色的生活馆，引入自由服饰的理念，允许客户自行设计和搭配服装，由公司进行生产，让客户充分体验到一切由自己作主的“上帝”意识，如此一来，能够拥有相当可观的消费群体，也更有利于宣传自己的品牌形象。

二．本次实习概况 1．培训及参观公司总部和工厂 最初，我们参观了公司总部和工厂，七匹狼高级休闲服工业园占地面积达11万多平方米，是集服装开发生产，仓储物流，商务信息，休闲生活为一体的园林式工业园区，为中国境内一流的男装休闲服饰生产基地，绿化面积达40%，生产环境清洁环保，废气，废水，废气物，噪音的排放全部达标。

在厂长的讲解下，我们了解到车间的实际生产线与大学里的课堂是两个不同的概念。

利用一天的时间，我们对生产线进行了详细的观察，并与车间工作人员的进行直接交流，初步了解了服装生产的真实状况。

同时在参观期间，我们明显的感受到了员工们的工作热情，这使我们迅速的融入其中，切切实实的感受到了企业人文理念对员工们工作成绩的肯定与激励。

在后面的实习过程中，我们渐渐的认识到在生产管理和生产运作及沟通等方面存在的不足之处，在每半个月向公司提交的实习报告中写明了为什么不够完善，有什么解决办法。

我们的思维方式在发生着变化，看问题的角度在发生着变化，分析问题的能力也逐步得到提高。

接下来的几天里，在七匹狼管理学院里，我们进行了部分课程的培训：导购员的日常工作流程，如四大模组，九大流程。

营运工作实务。

陈列技巧。

面料知识。

企业文化专题讲座。

公司的规章制度。

商务礼仪等等；并熟背了产品的色号和款号。

初步掌握了一些工作时必备的基础知识，这更加深了我对七匹狼男装企业文化的认识，增强了企业的凝聚力和向心力。

看着步履匆匆的狼人，看着在不懈努力中已有所成就的榜样，看着搞实业的人无论从领导到普通工人都一样拥有的朝气蓬勃的精神面貌，我明白了“我是优秀的，我们是最优秀的，我们是最优秀的团队”是直观诠解。

“诚信，求实，敬业，奉献”，“挑战人生，永不回头”这些字眼所代表的含义，企业没有把口号仅仅留在口头上，而是把它转换为企业理念，深深的根植于每一个员工的心里，让员工时刻牢记自身所代表的企业文化，并且以此来勉励自身的工作，警醒着勿忘前进的人们。

2．三个月的终端实习（即我的实习经历） 为了能够让我们了解整个服装销售市场和相关的流程，熟悉本品牌的最新款式与设计：我们每2个月调配一次店，前2个月我被分在泉州店；第3个月被分在厦门禾祥店——两个差距最大的店。

现在分别介绍一下这两个店的基本状况①泉州店很小，店堂陈列简单，店堂货品也较少，但是处于在十字路口，地理位置十分便利，周围有中国银行，中旅，商业街等…我认为泉州店业绩辉煌和下面几点有关：

【第1句】：泉州人比较讲究衣着和自身身份、地位的搭配，并且十分推崇本地品牌，本地品牌意识强烈，一般都会购买本地的品牌，充分把握住了当地消费者的消费心理，七匹狼作为全国知名品牌，自然是购买者众。

【第2句】：把握“客流”就是“钱流”的基本商业原则：在车水马龙，人流熙攘的热闹地带开店， 川流不息的人潮就是潜在的客源，只要你所销售的商品或者提供的服务能够满足消费者的需求，就一定会有良好的业绩。

②厦门店的面积是泉州店的3倍多，商品相对泉州店也要丰富许多。

虽然厦门店属黄金口岸，但是在业绩上却基本处于中下游水平。

因为消费的主要群体是白领阶层，普遍属于高消费群。

在这种开放型城市，国际知名品牌云集，白领们大多对国内品牌不屑一顾，只会去选择世界名牌；而收入比较低的消费群体则认为七匹狼是国内品牌，但是价格却偏贵，最便宜的一件衣服也要花上200多，所以大多数也不会购买；偌大的一个店，象个概念店，人流量极少，客人看见店堂里面一个人也没有，就更不会进来光顾了，加之在厦门此品牌又缺乏广告效应，没有足够的号召力去同世界品牌竞争，所以，我认为没有很好的去研究消费者的消费心理是导致厦门店的业绩很低的原因。

在泉州店的两个月里，工作的节奏十分紧张，上班时间分为早班（上午8：40到下午5点），晚班（下午3点到晚上12）和C班（晚上7点到10点），迟到一分钟要扣掉1元钱作为爱心款。

刚去店里报告，就马上开始上班，先从熟悉店内货品开始，经过几天的工作后，我对服装的尺寸、颜色、价格、面料及洗涤方法都十分熟悉。

每天高峰期是下午交接班3点和晚上9点的时候。

人流量最多，买单都会出现排长队的情况。

因此大家积极性都很高。

每年过年前各专卖店店长都在拼业绩，我们一连上了十几天的全天班，每天十几个小时，元旦一二号也照常全天班，那段日子真是即紧张又充实，虽然很累但也从中总结了不少服装销售的经验，其实销售中最重要的就是揣摩和把握住顾客的心理，我将顾客分为三类：随意闲逛型、品牌信任型、比较购买型。

能够从顾客的表情、举止中分辨出其类型，准备有针对性的服务。

而且年前每个人都会购买新衣，进店的人，都不能错过机会，不管顾客最终是否购买，都要一丝不苟的向顾客介绍产品的相关信息，这增强了我应对顾客各种疑问和要求的经验。

泉州店是当天的事情当天必须做完，所以经常性的下班都很晚，元旦后几乎都是半夜一两点，经常两点多到货，更延误了下班时间。

但是每天工作时，我都让自己保持精神饱满地状态出现在店堂里，很热心地、快捷准确地为每一位顾客服务，以礼待客。

我会先了解顾客对商品的兴趣和爱好，真诚地希望每一位顾客穿上最适合自己最舒适的服装。

同时也会认真回答顾客对商品提出的疑问，让顾客购买到最适合自己的服装，当顾客穿着合身满意的衣服，带着赞美的离开店时，是我最大的快乐。

过年前的这段时间里，店堂里每天像个菜市场一样热闹，当十二点的钟声响过，我们店这个月120万的业绩达标后，大家很欣慰，因为每天像打仗似的日子，终于有所回报。

两个多月没有休息过一天，虽然大家都十分辛苦，但都为自己取得的成绩感到骄傲。

在泉州店我学会了顾客服务、店铺运作、帐目和物品管理。

我真正体会到了工作的艰辛，但是这也让自己得到成长。

在泉州店中我的销售业绩算是突出的，半个月卖了两万多，店长表扬了我，真是有种自豪的感觉。

因为我觉得自己付出了很多努力，同时得到的回报也很多，每天紧张有序的工作，让我深深的体会到团队协作的重要性，一个人的力量十分有限，就因为凝聚和团结了所有员工的力量，泉州店才能取得每月业绩第一的辉煌成绩。

在厦门店的时候新年刚刚过完，年后七匹狼全面推行“绿色卖潮及百分百顾客满意服务”活动。

在终端卖场中推广健康，休闲，回归自然，绿色环保的空间和服务理念。

这个活动很重视陈列：从匹配的产品，店堂的装潢，道具的配置，光线的颜色，再到店堂产品的搭配，音乐气氛的营造，优质的服务，到位的信息反馈系统，店堂里大家的气氛非常活跃，服装也比泉州店齐全，款式新颖。

但是这一活动并没有拉动销售额的增长，厦门店还是处于销售难的困惑中...... 恰好是年后淡季，生意更冷淡。

所以在厦门店的日子较空闲，我充分利用了空闲的时间学会了收银和仓管，能够熟练操作收银的两个电脑系统，填写《营运概况日报表》。

比如：收银员每天必须打3T电话回访，做历史性消费记录；导购要求必须做客户记录，认真填写客户资料卡，利于发展VIP客户；仓管每天要作明细3本帐目，每天值日生记录MA7异动比（指最近7天内平均每天的销售业绩和当天的销售业绩之比）分析，通过对MA7异动比的分析可以看出周一至周五的MA7异动比明显地低于周末假日。

在厦门店组长给了我充分锻炼的机会，让我每天独自一个人负责一个区域的点数与作帐。

到后来，每个区域一千多件货品，还有经常性的调货、补货、退仓，这给作帐增加了难度，我也能够做到准确完成。

厦门店每天都在更换陈列。

经过一段时间的锻炼，我也能够独自为模特道具搭配并穿上整套服装。

厦门店的店员都很年轻，大家相处得比较融洽，在销售淡季时，向有经验的导购学习知识来充实自己。

在得到公司允许后，厦门店每天可以在店里开设临时学习班培训课程及早班军训，提高了导购素质也振奋了员工的工作热情。

在厦门店给我印象最深刻的一件事情：我在给一名顾客导购，他要求买衬衣，我看他体形很高但是偏瘦，不适合竖条纹的衬衣，那样就更显得他体形单保最后我选了三种款式，一件横条纹的、另一件显得品位一点、还有一件是淡雅的感觉，颜色都很阳光、清爽。

他试后都非常中意，于是跟我聊了起来，说他逛厦门很多地方，都没看中一件衣服。

开始进七匹狼时认为很土，也就是逛逛而已，没打算真买，结果我却给他选到了他中意的服装，让他感到很满意，本来他只打算买一件，最后买了3件衬衣，还多买了套西服，我选了一件比较年轻化有品位的咖啡色条纹套西给他。

领带是搭配他买的西服互补的颜色。

在导购的过程中，我发现他腿有些残疾，所以就选了宽松式的裤子，尽量弥补视觉效果；最后他夸我眼光不错，搭配的服装很合理，还让我给他身上的服装搭配提供意见，并且办理了消费金卡，最后他主动给我留了名片，居然还是3届世界残奥跳高冠军，这是实习当导购以来办的最有意义的一张金卡了。

从这件卖衣服的小事中，可以看出，只要能真诚地贴心地对待顾客，为顾客着想，就是一种快乐。

在店里也遇到很多外国顾客，我用甜美的笑容和热诚的服务来迎接他们，他们都会伸出大拇指对我说，“VERY GOOD1 这些都是对我工作的肯定，我为此感到自豪

三个月的店堂生活，让我学到了很多东西，充实了自己；专卖店的工作人员流失量很大。

。

但是我发现最优秀的专卖店都具有5个最基本的坚实支柱，在5个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。

A 。

提供解决方案。

比如，作为店长，只是保证销售的服装质量良好是不够的。

你必须雇佣能够帮助顾客找到合身，得体衣服的销售人员，他们需具备丰富的专业知识，并提供专业知识性服务；如雇佣专业的裁缝随时候命，为顾客提供送货服务，并且乐于接受特殊的订单。

当然，必须让导购通过每期的培训；确定培训目标。

如，a.服务技能培训。

b.商品知识与管理培训。

c.店务作业技能培训。

d.思想观念培训。

这样， 导购综合素质才有提高，销售业绩或服务水平才有更大的提升，更能利于培养团队精神。

B．真正尊重顾客。

要有积极的工作态度，商品整齐，摆放合理，有商品标价单。

明码实价。

C．和顾客建立情感联系。

给顾客接近，喜欢和信任的感觉。

熟记接近顾客的一些基本技巧：“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼，微笑，目光接触。

主动与顾客打招呼。

导购员也应注意：a.顾客的表情和反应，察言观色。

b.提问要谨慎，切忌涉及到个人隐私。

c.与顾客交流的距离，不宜过近也不宜过远。

正确的距离是一米五左右，也是我们常说的社交距离。

D．制定公平合理的价格，而不是最低的价格。

要懂得价值等于顾客的全方位体验。

适当开展促销，对销售的产品提供保障。

E．为顾客提供便利。

现代人惜时如金，因此专卖店必须能让顾客方便地找到他们想要的商品，快速地结账和离开。

通过整洁有序的店铺陈列，灵活的结帐通道设置等多种手段，给顾客带来实实在在的便利。

三.我的实习心得 通过这次实习，使我认识到企业文化对于企业生命的重要性。

企业文化是企业将从来没有过的人文理念以人性的方式融入经营体系，从而快速提升企业的凝聚力，并且增强了经营体系不断创新的能力。

而创新又不仅是企业家或员工个人价值的体现，也是企业的一种超越传统的经济行为更是是一种生命力更强的、创造价值更高的经营要素。

3个月的实习生活，十分感谢公司对我提供的帮助。

能够拥有这样的经历，无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的，感觉自己真的是很幸运。

在这里，我能够有机会通过实践来加深自己的服装专业知识，学会了如何合理的把所学的知识运用于实际操作中，让我充分的体会到团队协作的必要性，磨练了自身的意志，得到了真正的锻炼。

学到了许多为人处世的道理与方法，学会了和善待人，也学会了时刻勉励自己，使自己始终保持自强不息的良好心态

这也让我明白了许多事情，了解到生存的艰辛，工作的辛苦，端正了自己以前那种不珍惜别人劳动的不良心态，也明白了社会的复杂和多样性。

为了能更加了解社会，适应社会，融入社会，我们要不断地学习新的知识，在实践中合理的将其运用，不断地提高自己的素质，锻炼自己的能力，使自己在激烈的竞争中立于不败之地。

此时此刻；即将面临毕业，最深切的感受就是，无论从何处起步，无论具体从事哪种工作，认真细致和踏实的工作态度才是成功的基矗

怎样写对会计工作岗位的认识和对个人工做的期望

对会计工作的认识和工作期望

【第1句】：财务会计工作的重要性。

过去在企业活动中，经常性地强调以生产为中心，尤其是在电力等技术密集性的行业中，这种观点更为突出，而认为财务等工作仅是后勤服务保障部门。

财务“人员”往往是被重视的，尤其在国有企业中，近水楼台先得月的情况在财务人员中得以体现，这与财务人员“组织结构方式”有关。

人员得以重视并不等同于财务工作重要性得以同样反映，现代企业管理由生产型向以财务工作为核心的生产经营管理型转变是一条发展之路。

由于财务管理工作是企业一切管理活动的核心，所有经济活动都离不开财务，管理活动都是围绕实现财务目标所展开的工作，这便从客观上要求财务人员在现代企业中，必然要严格按照现代企业财务管理的要求，执行各项规章制度，分析和处理企业的经济机关的财务问题。

只有充分认清财务管理工作在企业经营活动中的地位，才能使财务会计工作与企业的管理工作形成良性的统一。

【第2句】：完善财务组织结构，加强财务人员队伍建设从事多年的财务工作，我深刻体会到完善的机构和财务人员队伍对财务会计工作的重要性。

按照《公司法》和《会计法》等相关规定并结合本单位组织形式特点建立财务机构是开展会计工作的前提条件。

我们是上市公司并表所属单位，本公司集团设财务部，下属7个子公司、8个分公司及机关本部共16个核算单位，每个核算单位设置财务科室，财务报表经总公司合并后对外报送集团报表。

财务部门按照董事会制订的财务预决算工作要求，在总经理领导下，进行公司整体的财务会计管理工作。

完善的组织机构是公司财务管理有序进行的有力保证。

培植与本企业财务管理和会计核算工作相适应的财务人员，是财务会计工作质量好坏的关键一环。

要按照岗位分工的要求和工作职责的划分配备足量的会计人员。

同时，每一个岗位上的会计人员要能胜任本岗位上的工作，这是对会计人员业务能力素质的要求。

有人认为会计工作就是算账，现在会算账的人多，技术要求不高，会计人员比比皆是，讲究多年的工作经验而忽视新业务知识体系的提高，如此想法很是普遍。

然而，现代企业的财务会计并不是简单的算账，也不是谁都能做的好。

随着我国与世界经济的接轨，我国的各项法律法规与整体的财务会计准则也是日趋完善。

去年刚频布的新准则就是会计核算要求的巨大变化，同时也对财务人员提出更高的要求。

好的财务人员的业务面不能仅仅限于本岗位工作，有很多会计人员知道活怎么干，但是为什么不知道。

使自己成为多面手，要掌握多层面的知识结构，同时，要经常性地学习，补充新知识。

新时期的会计人员不仅是账务核算人员，更是一个经营管理人员，不单单是事后的核算，更应该体现在事前预测、事中控制上，在预测、决策、规划、控制等多方面体现一名现代企业财务会计人员的真正价值。

【第3句】：建立和完善适应企业的财务管理制度公司组织形式不同，其财务管理各项规章制度亦不尽相同，但必须是在国家规定的相关法律、法规的要求下，结合本企业特点建立。

制度建设对一个企业的作用不言而喻，俗话说没有规矩不成方圆，财务工作直接涉及国家及企业的财产资金安全、财经政策，其严肃性尽人皆知，完备系统的财经规章制度必不可少。

资产管理、核算办法、现金管理、内控制度、报销办法、内部考核检查制度、人员岗位职责等，是指导一个企业工作方法的最直接文本依据。

　　财务制度的执行似乎比制订更为重要。

不论是老企业还是新成立的公司，首要的问题就是制订各项管理制度、企业的文化、规范标准等，软硬件不可不谓齐全，但是热血三分钟的事情也是屡见不鲜。

制度的执行往往与人的行为控制相联系的，它会让人觉得不舒服，因此变相执行、打擦边球，以至于不执行甚至于视而不见，所形成的各种管理办法被人们的不自觉行为所破坏，企业的管理也无从谈起，漏洞百出，形成隐患，此种作法万万要不得。

【第4句】：严格分工、明确工作职责，加强内部控制，加强风险防范 　　明确自己的工作职责，即是对自己工作进行合理的定位，这是搞好其职位工作的前提。

因为只有真正知道自己演的什么角色，才能把戏演得更好。

不论何岗位人员，其职责必须服从公司对其工作的要求： 　　不折不扣地按职责要求完成任务；局部利益服从整体利益；要有工作的积极性和主动性； 具备全局观念，要有岗位之间、部门之间、上下级之间、内外部之间的协调配合意识；提供决策参考，为决策出谋划策。

加强内部控制是企业管理环节中，尤其是财务工作中非常重要的举措，它是不相容岗位分工的要求，要求所有的工作不能由一人完成，工作中即协调配合又要相互制约监督，在工作程序中将风险化解。

资金的管理在控制中显得重要。

所有的经济活动无不最终反映为资金的结果。

也许是在银行的多年工作习惯，重视资金管理是我一直强调的。

人员、职责、流程、监督在资金管理的各个环节中必不可少。

资金的流动性强和人们的占有意识，往往使许多案件和隐患处于许许多多的无形之中，必须让所有的人(而不仅仅是财务会计人员)都要树立良好的财务风险管理意识。

【第5句】：树立良好的财务意识，做好执行标准的枢纽作用，实现财务管理与企业价值的体现。

　　做为一名合格的财务会计工作人员，有职业敏感的财务意识很重要。

很多场合我提到过财务意识，也时有人问我财务意识是什么。

在我看来，财务意识通俗意义上是凭良心为事、不做假账；深层次的则是在思想意识里养成良好的执业道德规范，在工作中用财务会计相关的规范、准则约束言行。

为什么这么说

实际是我在多年财务工作困窘的工作中体会到的。

财务人员有时很为难。

财务工作的企业政策的执行者，是企业意图实现的手段，敏感地与资金打交道，而相关的规范约束手段又是原则地不可逾越半步，如何协调领导意图，又不失执行规矩的偏颇，实在是给众多的财务人员出了一道难题。

财务意识应该在团队中的每一个人心中都有，如果这样，会计人员会好办一些。

可实际往往不是这样，领导说，这件事要办，怎么办我不管。

风险无疑转嫁到会计人员身上，个人前途与执业的风险使很多财务人员“难”。

在这里，财务人员的财务意识也许是企业管理中的最后一道防线了，别人说如何，财务人员就顺风倒，这样的会计人员要不得，也就是说，别人谁都可以没有财务意识，财务会计人员不能没有。

财务意识还体现在，你在做一项工作的时候，要考虑对其他岗位，部门、人员等的影响。

和纳税、考核、前后时间等方面的影响。

很多管理制度是要靠财务工作的执行力去实现的。

首先是有执行力，然后是执行。

执行力是规范规定的，理论上应该不是问题。

那么在实际工作中的执行就显得重要。

执行要有标准，要在不失制度原则性的前提下让人理解地执行，执行要有统一标准，要前后一致，要不死板，要在实现整体发展目标下执行，这是个很有学问的过程。

财务管理的目标是实现企业价值最大化。

对企业的财务数据进行分析、总结，提出有意义的建议、办法并将其付诸实施，是财务会计管理工作的目标。

财务目标是企业目标的组成部分，是一致的，是涉及经营管理所有细节的，也是需要所有人参与的，是关系企业兴衰成败的。

　　　二、 总结克尽职守，敬业进取，用MBA学习的理念指导自己在今后的财务及企业管理工作中实现个人价值与企业发展的统一。

财务会计工作是一项细致的工作，用心、用脑、用知识规范去做，修德为人，努力为事。