公司员工感言宣传栏

由 雕龙文库 分享时间：2024-03-16 13:05:17 加入收藏我要投稿点赞

优秀员工发言稿

文章标题：公交公司车队队长的述职报告　　温馨提示：专业的事情交个专家来做。

中国演讲网，24小时服务热线：400-6618-526 ，QQ:316327876两天内交稿。

再也不用为写稿发愁

　　精彩导读：自己在处理一些问题时还不够果断，还需在今后的工作中逐步改进。

最后我向半年来给我工作帮助和支持的公司领导和全体干部职工表示忠心的感谢

同时，也希望大家对我工作上的缺点和不足给予批评指正，以便在今后的工作中使我能够发扬成绩、纠正错误，为小车中队乃至公司的建设和发展做出自己应有的贡献。

　　文章正文：　　半年来，我在公司领导的亲切关心指导下，在中队全体干部职工的支持帮助下，认真学习贯彻党的路线、方针、政策和上级的指示决议，紧密围绕生产经营目标、安全生产、内部治安和综合治理工作，以思想政治工作为先导，以稳定职工队伍、充分调动其积极性为出发点，以提高全员整体素质为目的，认真落实公司党总支的工作部署，抓管理、定措施、堵漏洞，较好地保持了职工队伍的稳定，保证了中队各项工作的顺利进行。

　　一、加强学习，掌握政策，不断提高自己的政治觉悟，增强工作主动性。

　　当前已进入科学信息时代，科学发展突飞猛进，社会进步日新月异，企业改革不断深化。

要想跟上时代的步伐，只有加强学习。

半年来，自己首先学习了江总书记对党的三个代表的论述，使自己进一步明确了我党作为执政党在新的历史时期的性质、地位、作用和任务，从而增强了自己的党性观念和做好本职工作的自觉性。

二是学习了党的十六届四中全会精神，明确了我党对于国民经济和社会发展的远景目标及规划，增强了自己立足岗位、开拓进取的信(心和责任。

三是学习了总公司领导干部会议精神，使自己进一步明确了企业改革的目的和意义，增强了求生存、图发展的紧迫感和责任感。

四是比较系统地学习了工业企业管理知识和市场经济知识，初步认识了一些科学管理的理论和概念，开阔了自己的眼界，提高了自己在经营决策中，理性思考和理性创新，用经济方法，管理经济的实际能力。

五是学习了上级的各项制度规定和《党风廉政建设责任制》，进一步增强了自己的政策观念和廉洁自律意识，要求别人做到的自己首先做到，要求别人不做的自己带头不做，无论是在工作还是在日常生活中都能严格要求自己，从不搞以权谋私，在大事面前，始终坚持集体研究决定，认真贯彻民主集中制的原则，注重在日常工作中培养自己在群众中的公众形象。

六是认真学习了新颁布试行的《中国共产党党内监督条例》和《纪律处分条例》，并精心准备，代表公司参加了处两个条例知识竞赛活动，与其他两名同志团结协作，取得了第2名的好成绩，也增强了自己的廉洁自律意识。

　　二、联系实际，加强思想政治工作，稳定职工队伍。

　　2024年对我们小车中队来说是极不平凡的半年，经历了两队合并和经营方式的改变，干部职工一时处于茫然，由于缺乏思想准备，一时间影响职工队伍稳定的各种议论接踵而来，对政策议论纷纷，有的表示拥护，有的表示异议，对公司的前途有的盲目乐观，有的充满担心和疑虑。

特别是合并以后，由于种种原因，经营效益一直处于被动，给干部职工的思想造成了很大的压力。

面对这些情况，自己在反复学习、领会处、公司承包经营方案的基础上，充分利用上党课、干部理论学习和各种会议的机会，向全体职工广泛宣传上级的政策和单车经营承包的目的和意义，并利用黑板报、宣传栏等形式来拱托气氛，宣扬公司的经营理念和目标，引导大家统一思想、转变观念、识大体、顾大局，以改革和发展的眼光重新为自己定位，正确对待新形势、新变化，从整体上保持了职工队伍的稳定。

　　三、做好一人一事的思想政治工作，确保内部治安稳定　　做好一人一事的思想政治工作，确保内部治安稳定，是自己义不容辞的责任。

半年来，根据我中队的实际情况，在抓好职工思想教育的基础上，以三禁一反为重点，与职工签订了《内部治安综合治理责任书》，并根据不同情况，按照不同季节，针对性地采取治安防范措施。

在对重点人员的帮教上，自己尽心安排，周密布置，定期找其谈话，并与1名吸毒人员签订了《禁毒责任书》，对于其他重点人员，中队还专门成立了帮教转化小组，明确了职责和任务，定期找他们谈话，掌握他们的思想状况，同时还向他们下发了三禁一反学习材料，帮助他们认清形势。

从目前来看，我中队一名涉毒人员两名重点人员思想都比较稳定，都再次向组织递交了与违纪违法行为彻底决裂的保证书。

半年来，由于大家的共同努力，从整体上来说，基本上保持了内部治安的稳定。

　　四、加强党员队伍管理，努力塑造新的骨干形象。

　　我中队现有党员12名，他们都是我中队的骨干和财富。

多年来为我中队的建设和发展做出了重要贡献，为了充分发挥他们的先锋模范作用，在各项工作中再立新功，为全体职工树立一种全新形象。

今年以来，在党员队伍管理方面，我始终结合每周一安全教育会议，定期组织党员进行政治理论学习，不断提高党员的政策观念、理论水平和解决实际问题的能力。

认真落实党员干部的廉洁自律教育，四月份，我组织全体党员学了《中国共产党纪律处分条例》、《党内监督条例》，中队党员通过学条例、谈心得、讲奉献，增强了廉洁自律的意识。

纷纷表示要从小处着眼，规范自己的言行。

在基层党建和文明单位建设中贡献力量。

增强了全队党员的政治思想和组织观念。

今年我还结合本中队自身实际，紧紧围绕生产经营工作，组织多种形式的党员活动。

三月份我们在党员中开展了以闯市场，增效益为主题的劳动竞赛活动，涌现出陶文忠、李平生、郭振河等优秀党员。

极大程度的带动了周围职工立足岗位做贡献的积极性，并带动周围的同志努力为全队生产经营服务。

　　为更好地发挥党员的先锋模范作用，我们选拔两名党员担任各班班长，把充分发挥党员和班长的模范带头作用当作基层建设的一项重要工作来抓。

先后制订了班长岗位责任制和奖惩细则，推行了班长安全督察模式，使两点一线的安全管理得到了充实和加(强。

起到了较好的作用，使得中队日常管理工作的难度越来越小。

班长不但自己任务完成的好，而且还带领本小队的其他驾驶员尽可能多地创造单车效益。

五月份，公司对我中队进行调整，无形中增加了我们的工作压力。

针对现实情况，我带领支部成员认真分析，结合当前形式和党的工作任务，采取多种办法，改进工作中的方式方法，力求实效。

比如在抓服务质量方面，采取定期和不定期到用户单位进行质量回访等方式，以民主评议与实际考核相结合。

为了高速优质地完成全年生产经营任务，我们以提高服务质量为要求，强化生产组织管理，同时将服务质量、市场开拓纳入经营考核当中，并制定了严格的奖惩制度，增强了职工的市场意识和忧患意识。

　　其次是加强干部的理论学习制度，不断提高他们的政策观念和理论水平。

为此，支部专门制订了严格的考核制度和规划，使学习的内容、时间、效果基本落实。

同时，我还十分注重加强党员的廉洁自律教育，树立党员廉洁奉公的良好形象，明确了队务公开制度，使全体党员干部自觉接受群众的监督。

结合半年和年终党员考核，认真组织开展了民主评议党员干部工作，使每名党员干部都始终处于职工群众的监督之中，对个别党员存在的缺点和不足，自己能够坚持原则，不徇私情，采取灵活多样的方法找其谈话，开展批评，帮助其克服缺点和不足。

半年来，在我支部党员中没有出现违法违纪现象，在职工中树立了良好的共产党员形象。

　　在党员队伍管理方面，在认真落实各项党务工作制度的基础上，注重党员的党性教育和模范作用的发挥，结合公司安排，联系中队实际，在全体党员中开展了立足岗位做贡献活动，在实际工作中真正体现出党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。

为加强党性培养，今年七一前后，在全体党员中分别进行了党风党纪教育录像片的收看和党员教育座谈会，较好地促进了党员素质的提高和先锋模范作用的发挥，增强了全体党员的党性观念，同时也带动了职工队伍的整体建设。

　　今年，我支部发展预备党员一名，入党积极分子一名，还有两名驾驶员递交了入党申请书，党员的先进性得到充分体现。

　　四、充分发挥工会组织的桥梁纽带作用。

　　自己作为兼职基层工会小组长，能够根据上级要求和本单位实际，制订落实工会工作规划。

今年元月份基层班子调整后，中队工会组织不健全，根据这一实际情况，中队及时向公司工会请示批准，并根据《工会章程》，对我中队工会小组进行了增选和补选，健全了基层工会组织。

今年以来工会在全体职工中还组织开展了大干一季度及大干四季度劳动竞赛活动、创市场、增效益合理化建议活动、参加了职工技术比武活动，同时，还多次组织开展了诸如扑克、象棋、羽毛球等小型文体活动。

使工会工作始终贴近生产经营、贴近工作岗位、贴近职工生活。

调动了广大职工关心企业、立足岗位作贡献的积极性。

　　今年，通过大家的共同努力，我中队工会获得处模范职工小家荣誉称号，我本人也同时被评为处工会工作积极分子。

　　半年来，在上级领导的帮助和全队职工的热情支持下，使自己在履行职责方面做了一些工作，但与上级的要求和同志们的希望还有很大差距，特别是在生产经营方面，形势仍然严峻。

年底实现公司下达的经营目标有一定难度；在职工队伍管理上也存在不少漏洞，涉毒人员还没有在我中队彻底绝迹。

这给我今后的工作敲响了警钟。

另外，自己在处理一些问题时还不够果断，还需在今后的工作中逐步改进。

最后我向半年来给我工作帮助和支持的公司领导和全体干部职工表示忠心的感谢

进入宣传部的心得感想怎么写

我清楚地记得当时到宣传试时的情景，宣传作感想。

笑着说：“或许我现在什不会，对手工制作、视频、新闻稿等有关宣传工作的核心能力一窍不通，但是我相信态度决定高度，我能通过锻炼自己来达到宣传部所要求的高度。

”经过一个多月的工作，我才真正认识到我这番话代表的分量。

首先，师兄师姐将我纳入宣传部这个大家庭是对我的信任，也是对我的考验。

师兄师姐扮演的更多是引导者的角色。

就像上次学院迎新晚会手工制作的安排，诗妍师姐只是简单解释了制作思路。

每个小组接到任务，起初只是对着一堆杂乱的材料茫然无措。

经过讨论，每个小组都创造性地融入了自己一些新奇的想法。

虽然牺牲了双休日宝贵的休息时间，但当看到自己的想法一个个变成现实，每个成员心里都洋溢着一种无法言说的快乐。

让我印象深刻的还有前几天写“西方文化之旅”系列讲座第一站的新闻稿。

因为校园网编辑器不稳定，所以每次将新闻稿录入院网是一件很伤脑筋的事。

一边是部长们的催促，一边是不争气的校园网编辑器。

我担心完成不了任务，连晚饭都没来得及吃。

结果在电脑上工作了五个小时，本以为这次这次一定成功，但是还是出现了问题。

最后还是月明师姐帮的忙，才解决了这令人头痛的难题。

最后看到院网上符合编辑要求的文章，我才长长地舒了一口气，心里的大石总算落了地。

的确，将一件事出色地完成，需要付出多少的汗水与努力啊

每次学院大大小小的活动，都可以看到宣传部工作人员忙碌的身影。

我又不由得想起了宣传部响当当的口号“车到山前必有路，有路必有宣传部

”每一次，我都能够感受到集体智慧的力量。

学院品牌活动“MT”即将隆重登场，而宣传部的筹备工作也在紧张并且有条不紊地进行着。

让我们共同为“MT”挥汗拼搏吧

————————在宣传部工作工作了一年多，很荣幸也很乐意呆在宣传部，经过这一年多的磨砺，我已经渐渐习惯了学生会的生活，中午去学生会签到和很多好朋友一起聊天一起工作，共同完成团委老师和部长分配的任务，在学生会的工作可以说是“痛并快乐着”，每一份辉煌的背后是鲜为人知的付出，每一份辛酸的背后是坚苦卓绝的奋斗，我深刻体味着每一份辛酸与辉煌带给我的震撼，一步一步成长壮大。

学生会的工作原则是有活动集体出动，在最初的时候我是有自己的看法的，我们宣传部每天那么辛苦，画展板，清理宣传栏的小广告，挂条幅，写海报，看似平凡简单的工作却有着很大的工作难度和工作量，忙完自己的工作还要去其他部帮忙，印象最深刻的是一天到晚除了上课不停的忙，经常在宿舍楼熄灯后摸回宿舍然后摸到床上睡觉，其中的辛苦自是不可言味。

然而有句话说“珍珠的璀璨源自贝壳的眼泪，人生的辉煌源自不懈的奋斗”，自己的工作得到大家赞赏与认可的那一刻，所有的抱怨都抛到九霄云外更九重，烟消云散了。

大一招新之后，我们部迎来了一大批新的成员，与他们的第一次接触是去南校区布置校庆会场，从那时起我们部这个集体在我心中便有了最直观的定义＿＿活泼。

真正给人一种亲和力，一种家的感觉。

90后孩子们激情活泼可爱的一面在我们部得到了完美体现。

后来又和大家一起做展板，一起准备学生会内部的晚会，每一个过程都是一段值得永久保存的记忆。

咱们部也不是完美无缺的，也是存在一些问题。

比如时间观念问题，学习和工作之间的关系处理问题，还有工作效率低下问题都是亟待解决的问题，做展板没有必要非得熬到十一点才算最好，提高工作效率，完善工作机制，细化具体分工，工作中做到人人知道做什么，怎么做，做到权责明确，效率领先，这样不但节省工作时间，更使宣传部的工作更加条理化、规范化。

做任何事，我始终认为过程比结果更重要，无论我的人生以何种轨迹规划生命的弧线，我只知道流星划过天际璀璨辉煌的背影，曾经感动着每一个用心仰望的守望者，感言《宣传部工作感想》。

我希望自己以微不足道的光芒照耀我力所能及的范围，即便这光芒微乎其微，我将一如既往怀揣着内心的激情与梦想去创造属于自己属于这个集体的辉煌。

公司反腐败心得怎么写

给个范文，按自身实际情况修改下即可。

开发区总工会主席沈忠祥同志在工会工作年终总结表彰大会上的讲话2009年开发区工会工作回顾一年来，面对金融危机的严峻考验，我区各级工会组织在开发区党工委、管委会和吴中区总工会的正确领导下，紧紧围绕开发区的中心工作，和吴中区总工会的目标任务，以“同舟共济促和谐、建功立业谋发展”系列活动为抓手，组织协调街道工会，积极开展各种影响广泛、效果明显的活动，引领开发区各级工会和广大职工为“保增长、促发展”贡献力量，较好地完成了全年工作任务，我区工会工作水平有了新的提升。

一、加强政治理论学习，提高工会干部职工政治素质2009年，开发区总工会及四个街道工会按照区委、开发区党工委的统一安排部署，深入开展了学习实践科学发展观活动，加强党纪党规学习，组织观看警示教育片，参观学习廉吏暴式昭纪念馆。

通过各种形式的辅导报告、组织培训、演讲征文比赛、座谈体会、骨干培训、外出考察等学习，提高了广大党员干部的思想政治素质，增强了贯彻执行党的路线方针政策和党风廉政建设有关规定的自觉性。

2009年，开发区总工会及四个街道工会共举办各类培训班9期，参加培训的工会干部职工达1292人次。

二、企业建会步伐加快，工会覆盖范围不断扩大（一）认真做好补选、选举换届工作。

3月9日，开发区总工会召开一届五次全委（扩大）会议，开发区总工会和四个街道工会的组织机构调整完成。

（二）认真做好新企业建会工作。

为加快新企业建会，深入企业，广泛宣传。

郭巷街道工会加大组建工会的宣传力度，向112家未建会企业发函，宣传《工会法》及企业建立工会组织的重要性、必要性和现实意义，同时与劳动社保中心、安监办等职能部门协作，利用执法、安全检查和用工招聘会等机会，加大建会力度，完成全年建会任务的111％。

越溪街道工会也超额完成全年建会任务。

2009年，开发区独建新工会74家，覆盖建会299家，新增工会会员

【第1句】：2万名，圆满完成了吴中区总工会下达的建会任务，并做好跟踪服务。

（三）认真推进工会主席直选民主选举试点工作。

5月19日，开发区总工会与河东污水处理厂一起，详细制定工会主席直接民主选举工作的操作方法和步骤，通过前期充分准备、协商，顺利直选产生了工会委员会委员和工会主席。

郭巷街道工会、城南街道工会共有8个企业进行了工会主席直选试点，都达到了预期目的。

（四）认真做好创建工作，提升企业工会水平。

开发区各级工会继续开展“三有三好一帮一”活动，开发区总工会每月都要组织街道工会开展一次活动，交流创建经验，布置工会工作。

2009年，郭巷街道工会获得“江苏省模范街道工会”的称号；横泾街道工会、越溪街道工会、城南街道工会创建为吴中区“六好镇（区、街道）工会）”（至此，开发区总工会、郭巷街道工会、横泾街道工会、越溪街道工会、城南街道工会已全部创建为吴中区“六好镇（区、街道）工会）”）；创建“示范企业工会”3家，“先进职工之家”9家，“三有三好企业”33家；郭巷街道工会、开发区总工会、城南街道工会、横泾街道工会、越溪街道工会分别获得2009年工会工作一、二、三等奖；江远热电公司工会、东吴美而高服饰公司工会，宏利来服饰公司工会、远东服装公司工会分别获得重点企业工会工作一、二、三等奖。

（五）认真做好民主管理工作。

各级工会坚持督促企业建立职工代表大会制度，采取设立公开栏、职工意见（建议）箱、民主管理信箱、领导接待日制度、职工议事小组、聘用民主管理监督员或定期发放征求意见信等适合企业自身特点的民主管理形式，增加决策的透明度，保障职工参与企业民主管理的权利。

三、齐心协力，营造共谋发展氛围去年初，我区部分企业受国际金融危机的影响，订单减少、停产、半停产、融资难的企业增多。

面对企业遇到的困难，开发区各级工会围绕开发区“保增长、促发展”的要求，积极行动起来，帮助企业出谋献策。

一是组织召开座谈会，面对面听取意见。

组织参与市总工会在开发区对不同行业的企业生产经营状况调研座谈；组织参与开发区商会召开22家纺织行业企业家恳谈会。

二是于2月9日～25日，走进企业19家，调查摸底。

三是隆重举办“要约行动”。

2月27日，开发区总工会、团工委、妇工委及郭巷、横泾、越溪、城南四个街道工会联合举办“共克时艰谋发展、维护稳定促和谐”的倡议活动。

开发区41家较大规模企业、重点企业的企业负责人、工会主席和职工代表郑重签名，共担社会责任，努力做到不裁员、不减薪、不欠薪。

倡议活动后，开发区总工会和四个街道工会跟踪企业落实“不裁员、不减薪、不欠薪”的情况，经过暗访、调查，签约企业无一家裁员、降薪、欠薪。

四是开展“两争一树”活动，提升职工素质。

2009年4月17日，“吴中经济开发区职工之家”正式挂牌成立。

开发区职工之家、郭巷街道国泰社区、横泾街道泾苑社区被命名为苏州市工会“职工读书站”示范点。

开发区职工之家、郭巷街道国泰社区、越溪街道莫舍社区、苏州宏利来服饰有限公司、苏州东瑞化工有限公司、苏州市江远热电有限公司等单位的图书阅览室，被评为吴中区工会职工读书站示范点。

四、积极协调劳动关系，不断加大维护职工合法权益力度（一）继续推进两项机制建设，依法维护职工权益。

开发区企业平等协商制度，集体合同及时续签、工资协议签订率为100％。

年初，部分企业受国际金融危机的影响生产滑坡，我们要求企业工会重点在企业裁员、工资支付、休息、休假等方面开展专项协商，在企业发展和职工利益之间寻求平衡点。

（二）抓好劳调机制建设，开展劳动关系调解争先创优活动。

一是在企业中建立劳动纠纷调解委员会，实行“劳调月报”制度，及时掌握企业劳调动态。

二是抓好以《劳动合同法》等法律法规为重点的法制宣传，引导职工学法、懂法、用法。

三是做好接待调处职工来信来访，通过多种渠道及时掌握劳调情况。

（三）开展扶贫帮困活动，发展成果惠及职工。

对困难职工实行了动态化和网络化管理，做到了“五必知”、“六必访”。

去年，开发区总工会走访慰问特困职工63人次，发放扶贫帮困送温暖款6万多元人民币。

除了常规的走访慰问外，还会同劳动部门一起开展职业介绍、职业培训，举办再就业招聘专场等活动，不但扶贫，还帮助脱贫。

（四）关心女工生活，维护女职工权益。

我区各级工会中凡是符合组建女工组织条件的，100％建立女职工委员会，全部签订女职工保护专项合同。

开发区总工会、妇工委会同劳动部门联合举办“下岗女工招聘专场”、“下岗女工职业培训班”，解决了60多位下岗女工的再就业困难。

五、围绕经济发展大局，引领职工建功立业（一）开展“安康杯”活动，加强职工劳动保护。

我区各级工会积极发动1000多家企业参加开展“安康杯”主题竞赛活动。

在基层工会中建立了劳动安全生产网络，积极推行“事故隐患和职业危害监控法”，落实群防群治，提高安全生产保障。

2009年7月高温期间，开展了给企业“送清凉、促安全”活动，一方面把清凉、安全知识送到企业生产一线，另一方面检查企业安全生产措施，督促企业更加重视职工劳动保护工作。

（二）开展劳动竞赛、技能练兵活动。

我区各级工会积极响应吴中区总工会开展“十万职工技术大练兵”活动：开发区总工会组织举办了“服装设计展示比赛”；郭巷街道工会组织了首届“高飞杯”汽车行业职业技能竞赛；越溪街道工会组织了旺山餐饮技能比赛；横泾街道工会举办了“嘉美杯”职工针织技能劳动竞赛；城南街道工会开展了“餐饮服务业技能竞赛”。

（三）组织开展“学劳模、赶先进”活动。

一是做好市劳模推荐评选工作。

2009年我区有1人被评为市劳模，2位同志被评为“苏州市优秀工会工作者”。

二是走访慰问劳模。

五·一、十·一前夕，我区各级工会走进企业和劳模家中慰问。

三是召开劳模座谈会和组织劳模参观。

四是广泛宣传劳模先进事迹。

利用工会网站、宣传栏、劳模看板巡回展等多种形式，开展“劳模宣传月”活动。

六、开展职工文体活动，进一歩扩大工会组织的社会影响力2009年，我区各级工会以庆建国60周年为主题，开展各类文体活动。

由开发区总工会具体承办的“开创太湖时代，再续发展伟业”广场文艺汇演，于9月6日、8日、11日、14日分别举办了专场演出后，9月17日，在开发区喷泉广场隆重举办了主场演出，苏州电视台五频道、《姑苏晚报》等多家媒体到现场采访；开展庆祝国庆60周年书画摄影比赛、巡展活动，征集书法、绘画作品86幅，摄影作品72幅；与社会事业局联合举办庆祝国庆60周年体育比赛，包括羽毛球男、女单打，乒乓球男、女单打和越野比赛三个项目，由城南、郭巷、横泾、越溪、招商局和机关组成6支代表队近300人参加；各基层工会结合自身特点、条件，广泛开展群众性文化娱乐活动，扩大工会的影响面；继续加强信息报道工作，开发区总工会及四个街道全年信息报道93条，其中31条信息被《苏州日报》、《姑苏晚报》、《江苏工人报》、《吴中区总工会信息》采用。

2009年度的工会工作，我区各级工会面对国际金融危机的影响，变压力为动力，化挑战为机遇，开展卓有成效的工会工作，得到了开发区党工委、管委会对工会工作的肯定。

开发区全年实现地区生产总值195亿元，同比增长12%；完成全口径财政收入

【第36句】：3亿元，其中地方一般预算收入

【第19句】：5亿元，分别增长

【第11句】：7%和

【第12句】：7％；完成全社会固定资产投资85亿元，同比增长25％；完成进出口总额

【第22句】：9亿美元，其中出口额15亿美元，同比下降9％和11%；工业经济稳步发展，实现工业总产值460亿元，同比增长2%；三产服务业快速发展，实现增加值58亿元，同比增长21%。

这些成绩的取得，是开发区党工委、管委会正确领导和决策的结果，也是开发区各级工会共同努力、广大广大职工辛勤劳动的结果。

在此，我谨代表开发区总工会向开发区各级工会组织，并通过你们，向我区广大职工致以衷心的感谢和崇高的敬意

2010年开发区工会工作目标2010是贯彻落实市委“三区三城”建设、区委二届八次全体（扩大）会议精神，加快转型升级、发展创新型经济战略目标的第一年，也是开发区建设转入“增创科学发展新优势，开辟二次创业新征程”的第一年，工会工作有了更为广阔的舞台空间，同时也有了新的更高的目标。

根据吴中区总工会二届十次会议提出的“提升三个品牌、推进三大建设、创新三项活动”的工作思路，结合开发区工会工作实际，开发区各级工会要重点抓好以下七方面的工作。

一、要以十七大精神为指导，切实增强做好新时期工会工作的责任感、使命感我区各级工会组织和工会工作者，要以十七大精神为指导，正确认识形势，始终保持清醒头脑，切实增强做好新时期工会工作的紧迫感、责任感和使命感，创造性地开展工作。

二、要围绕中心、服务发展，创新开展我区工会工作工会工作要立足发展、服务发展、促进发展，找准工会工作契入点，有为有位。

要广泛组织劳动竞赛、合理化建议、技术革新、节能减排等群众性技术创新活动；要深入开展“创建学习型组织，争当知识型职工”活动，推进职工队伍知识化进程；要引导广大职工学知识、学文化、学技能，大力开展技术练兵、创优争先活动；要大力弘扬劳模精神，发挥好先进典型的示范、导向和带动作用。

三、要抓好协调劳动关系，在构建和谐社会方面发挥作用各级工会组织要着力推动建立规范有序、公正合理、互利共赢、和谐稳定的企业新型劳动关系。

要进一步完善政府劳动部门、工会和雇主（企业）组织劳动关系的三方协商机制，建立起政府、工会召开联席（联系）会议制度，加强工会劳动法律监督组织的建设，充分发挥这些机制和组织的作用。

四、要在维护、实现和发展好职工群众利益方面发挥作用各级工会组织要以建立和谐劳动关系为重点，代表职工与企业就工资分配事项进行平等协商和签定集体合同，积极推进企业建立职工工资共决机制、正常增长机制和支付保障制度，稳定职工就业。

坚持在发展中维权、在改革中维权、在参与中维权、在帮扶中维权，广大工会干部要切实把维护职工群众的经济利益、政治利益和文化利益作为自己的神圣职责，切实维护职工合法权益；要加强劳动法律监督检查工作力度，广泛开展以“安康杯”竞赛为载体的群众性安全生产活动；建立和健全劳动争议预警机制和调处机制，做好群众性事件的预报和预防工作；要重点对企业工资发放、劳动保护、群体性事件实行动态控制，加大工会参与劳动争议仲裁工作的力度，争取把矛盾化解在基层、消除在萌芽状态。

五、要继续开展“送温暖”活动，把党政关怀送到困难职工家要坚持以人为本，积极发挥工会组织优势，做好帮扶救助与政府社会救助有机衔接，把送温暖工作的重点放在解决劳动模范、先进工作者的实际困难和解决特困职工的最低生活保障上，采取切实有效的措施，在解困救急、处理信访、职业培训、职业介绍、助医助学、法律援助等方面发挥工会组织的作用。

六、要进一步强化工会宣传，加大企业工会组建力度要进一步抓好工会组建工作，按照“哪里有职工，工会组织就建到哪里”的原则，力争全区符合建会条件的新建企业，同步建立工会组织；要继续加强基层工会的规范化建设，注重新建企业工会的规范完善，切实达到“六有”要求；要不断创新“职工之家”和“双爱双评活动的内容、标准和机制，把基层工会各项重点工作纳入建家活动之中，使建家和“双爱双评”成为新形势下基层组织活动的有效载体。

七、要进一步抓好工会自身建设，提高工会干部职工的素质一是要抓班子、带队伍。

要以“职工素质提升工程”为抓手，进一步解放思想，转变观念，加强培训教育，努力建设一支团结拼搏、勇于开拓、作风扎实、敢抓敢管、纪律严明的工会干部队伍。

二是要抓责任、促落实。

对既定的各项目标任务，要进一步细化、量化、责任到人，做到人人肩上有担子，个个身上有责任，真抓实干，做到组织领导到位、工作措施到位、工作力量到位。

三是抓作风、树形象。

要经常深入基层，深入一线，切实加强对基层工会工作的指导和服务力度，针对问题，深入分析，认真应对，确保各项工作的落实，树立工会组织的良好形象。

同志们，让我们在新的一年里，在开发区党工委、管委会和吴中区总工会的正确领导下，同心同德，奋发进取，在构建和谐新开发区的伟大实践中，展示新作为，发挥新作用，为实现开发区经济社会又好又快发展作出更大的贡献

谢谢大家

员工怎么写个人6s管理能力

一、引言管理是任何一个企业管理的工作重点，一个难点，一个整齐范的工作现场会给客户留下深刻的印象、改善员工的工作环境，更重要的是可以提高工作效率、改进工作作风、保障工作安全。

6S活动作为现场管理的一个有效工具已经被有识之士引入国内多年，并在制造业、服务业等行业得到了很好的实践和论证。

6S活动作为企业现场管理的一个最基本要素，由于其操作步骤的具体性、实施成本的低廉性以及部署效果的明显性，正得到越来越多企业管理层的重视。

作为近年来增长迅速的传统行业--煤炭行业而言，6S活动还是一个新生事物。

由于传统煤炭行业运作过程中还存在不同程度的粗放性质，煤矿现场管理是一个较之其他制造行业更为复杂的系统工程，具有较大的挑战性，但是这也代表了引入6S活动具有极大的可操作性和紧迫性，本文将就6S现场管理在国内某煤炭企业中的导入作一定的探讨。

二、6S活动介绍

【第1句】：6S活动的由来 6S活动由5S活动演变而来。

5S活动最早在日本丰田公司开展，包括整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seiketsu）和素养（Seituske）。

5S就是由这五个单词的日语拼音罗马字母的首位S组成，是对现场的各种生产要素（主要是物的要素）所处的状态不断进行整理、整顿、清扫、清洁等的活动。

其本质上就是通过对工作现场加强管理，保持其正常秩序，来提高工作效率、保障员工安全。

5S活动是组织管理中的一项基础管理工作，在日本企业中已经得到广泛的应用和不断改进提高，实践证明已经取得了很好的效果。

在我国企业的实际导入过程中，管理人员又结合国内实际加上了第六个S，即安全（Safety），这样就更全面、更适合在我国企业，特别是煤炭企业中的应用与推广。

【第2句】：6S活动的内容 6S活动六大元素的内涵，用几句话简单概括就是：整理——要与不要，一留一弃；整顿——科学布局，取用快捷；清扫——维护保养，故障为零；清洁——形成制度，贯彻到底；素养——遵守标准，养成习惯；安全——安全操作，生命第一。

下面详细展开说明。

(1)“整理”就是区分“要”与“不要”的东西，并将“不要”的东西处理。

整理的目的在于腾出空间，防止误用，塑造清爽的工作场所。

其真意为“组织化”，即区分何为“Must”，何为“Want”。

(2)“整顿”就是将必需品按规定定位、定量摆放整齐，明确标识置于任何人能立即取到和立即放回的状态，即“寻找时间为零，放回时间为零”。

整顿的目的在于使工作场所一目了然，工作秩序井井有条，避免寻找的时间浪费。

其真意为现场工作流程的合理化，即“摆放的艺术”。

(3)“清扫”就是清除工作场所内的脏污，对异常设备马上检修，消除污染源（跑冒滴漏等），使岗位干净整洁，设备保养完好。

清扫的目的在于稳定产品品质，争取零故障，并保证员工良好的工作情绪。

其真意为“点检”，以发现问题为着眼点，对已有问题做到“亡羊补牢”，同时对有可能发生的问题做到“未雨绸缪”。

但是需要格外注意的是，清扫不等同于大扫除，将地、物的表面擦的光亮无比却没有发现隐藏的问题，只能称之为大扫除。

(4)“清洁”就是将前面三个S的实施标准化、制度化，并维持效果。

清洁的目的在于形成惯例，成为制度化的基础，并作为企业文化的开端。

其真意为强调贯彻实施，即“制度化、标准化、持续化”。

要具备问题意识，追求完美永无止境，秉持“管理要严、规则要细、推进要实”的原则。

(5)“素养”就是对于规定了的事，大家都按要求去执行，并养成一种习惯。

素养的目的在于“提升人的品质”，让员工遵守规章制度，培养具备良好素质习惯的人才，铸造团队精神。

其真意是一项管理活动最终还是为了提升员工的品质，是通过外在的行为规范来引导。

（6）“安全”就是指消除人的不安全行为和物的不安全状态。

安全的目的在于保障员工的人身安全和生产的正常进行，防止各类事故的发生，减少经济损失。

其真意为“无不安全的设备、操作、现场”，突出人性化管理。

【第3句】：6S活动的实施技巧 6S活动从内容来看容易做，却不容易持久，这一点综合过去许多失败的导入案例分析，主要是在于参与者认识上有不小偏差，同时具体实施中缺乏技巧。

在6S活动的开展中如果能注重如下所述的一些技巧，往往就能起到事半功倍的成效。

(1)“粮草未动，组织先行” 一个企业要顺利推动6S现场管理活动的开展，首先从意识上要扫除每一名员工的临时性、次要性的认识误区。

因此，成立6S“推行委员会”及“推行办公室”，从组织高度来保障6S活动推行的重视程度。

采用自上而下的方式编制组织机构，做到职责明确、各司其职，让大家知道负责人是谁，分别负责什么内容，给各个部门一个联络的窗口。

在这一活动的准备阶段，首先通过组织保障，打消员工甚至部分中层干部的临时性活动心态； (2)“定点摄影，红牌作战” 6S活动铺开以后，对存在的问题点的发现与整改，对整理整顿的效果检验就变得尤为重要。

“红牌作战”是指在现场寻找问题点并在对象物上悬挂红牌，让大家明白问题所在并积极加以改善，从而达到整理整顿的目的；而“定点摄影”，顾名思义就是将改善前后对比拍摄下来，作为经验成果向大家展示。

红牌作战的实施技巧就在于其切入时间的把握，如果在活动开展初期就大规模实行红牌作战，容易发现大量问题，难免会落得“祖国山河一片红”的尴尬局面，这将会严重打击大家改善的积极性。

因此，在宣传上应该着力强调：被挂红牌是一种资格，只有整改效果显著的区域，才有资格进入红牌作战。

在指定时间内不能进入者，应予以适当处分。

同时，挂红牌必须理由充分、事实确凿，不可频率太高。

值得注意的是，人不是挂红牌的对象，否则容易打击士气、引发冲突。

挂红牌之后切不可撒手不管，应跟进改善进度，结合定点摄影，将改善前后的对比效果在宣传栏揭示。

(3)“目视管理，看板管理” 目视管理，是6S活动中一项既简单又有效果的实施技巧，其定义为“一看便知”，重点在于标识的艺术。

对于标识的字体和大小会直接影响工作现场的观感。

试想同一部门同一种物品，标识却不一样；一样大小的标识，字体却不一样，都会有失和谐，其实这也是一种企业文化素养的体现。

另外，要重视标识的颜色管理，要明白不同的颜色、亮度和彩度都会给人不同的感觉。

运用颜色产生视觉注意的效果，不必透过文字叙述来区分、提醒注意，就能达到管理的目的。

在看板制作中需要考虑的几点是：张贴位置应选在离现场较近或员工必经道路附近；高度要适中，以正常人平视高度最佳；看板内容简明扼要，布局清晰、分类合理，一看便知；对不起作用的看板应及时调整或拆除。

(4)“注重宣传，适当奖励” 活动的推进过程也就是宣传推进的过程，6S活动开展的好坏，离不开推行部门对活动的大力宣传。

通过一系列连贯的宣传活动，使6S观念深入人心，把员工从一开始的被动接受转变为主动参与。

宣传活动应当与内部培训相结合，并通过组织6S管理知识竞赛加强员工头脑中的6S概念。

应实施员工改善提案的奖励制度，鼓励全体员工积极参与公司改善活动。

推行部门可以根据提案收集情况选定当月推广提案，每月举行发表会，表彰优秀的改善事例、提案人员等。

以上几点是6S活动部署的一般技巧，但是具体企业实行过程中有自己的实际情况，全盘照搬未必会起到应有的效果。

在大的框架基础上，各企业充分发挥自主创新意识，可以起到事半功倍的效果。

下面就结合国内某煤炭企业6S开展的案例展开进一步的分析。

部队泣血的教训观后感

血的教训观后感小崔：大叔大妈，好久不见，股票炒得挺好吧?宋丹丹：好啊，那是相当得好!小崔：买的都是啥股票?赵本山：都是中石油嘛。

宋丹丹：不说话还能把你憋死?赵本山：我看中石油得先把你憋死!小崔：大妈，我听说中石油最近跌得很厉害啊?宋丹丹：假象，绝对的假象!不会下蹲的股票是跳不高的。

股评家说了，买了中石化，生活不用怕;买了中石油，生活不用愁。

赵本山：是啊，那中石油是干蹲不起，啥时候跌停板了也就到底了。

小崔：大叔，你买的是什么股票?宋丹丹：那他能好意思说吗?中国平安!小崔：大叔，您当时咋想的?赵本山：我寻思中国平安从149元跌到100元就是地板价了，没想到地板下面还有地窖，地窖下面还有地狱，更没想到的是地狱还有十八层小崔：看来炒股赚钱还真挺难的。

大叔大妈,现在有啥打算?宋丹丹：还打算啥呀?搁家解套呗!石油套----钢钢的----老他妈难解了!问君能有几多愁，恰似满仓中石油。

赵本山：我整个锣，没事出去敲一敲：平安无事了!小崔：大叔大妈，每人一句话,总结感言.宋丹丹：我十分想抛中石油.赵本山：说那玩儿干啥?我整点有用的说.印花税啥时候降下来呀?6月10日一大早，安徽庐江县城郊供电所的宣传栏前围着不少刚上班的农电员工，大家都被该公司举办的“血的教训”身边安全事故图片巡回展所吸引，纷纷驻足观看。

“铁的制度、铁的面孔、铁的处理……”人群里有人对图片中的注释大声的读起来。

今年5月底，庐江供电公司开始对“全国安全生产宣传月”进行创新，一改过去会议灌输式的被动教育做法，由公司安保部收集整理近年来企业身边发生的安全事故图片，从人的不安全行为、物的不安全状态等分析，对17个乡镇供电所开展“血的教训”安全警示图片巡回展活动，组织广大员工观看，让大家从吸取教训获得启迪;并在一线员工中举办“安全生产在我心中”大讨论，让违章者现身说法、谈教训等形式。

该公司这一新颖做法，立即在职工队伍中产生反响很大，大家认为这种形式很有视觉冲击力、很有心灵震撼力、很有警示教育力，让他们了解安全知识、牢记安全规范、掌握事故规律、学习预防方法、提高预防能力、培养良好作风，真正从思想上系好“安全带”，绷紧“安全弦”。

近年来，一些企事业在开展安全教育时，往往组织职工观看陈旧乏味的光盘片，宣传图片多为一成不变的“老面孔”，工作现场张贴着“干巴巴”的安全标语，其活动形式比较单调，充其量只是为了完成任务，多数职工对这种形式上的安全宣传活动已麻木了，更谈不上新意和针对性。

造成这种现象的主要原因是管理者对安全思想教育工作表现缺位，置若罔闻、漠然视之，造成基层安全教育有名无实，“假”象丛生。

关於物业小区搞绿化的报道稿

为全面贯彻党的教育方针，贯彻可持续发展战略和科教兴国战略，落实《全国环境宣传教育行动纲要》，进一步推进青少年素质教育和学校精神文明建设，几年来，我校在上级有关部门的领导下，积极参与，加大学校育人环境建设力度，积极开展环境教育，卓有成效地开展了绿色学校的创建活动，并取得了较好的成绩，推动了我镇环境保护事业的深入开展。

一、健全领导机构，加强科学管理。

自20**年，我校另择新址建校以来，校领导极其重视学校的环境建设，成立以校长为组长，由校外知名人士、校内有关职能部门成员、师生员工组成主要成员的环境教育领导小组，并由教导主任直接分管该项工作，积极组织指导师生开展形式多样、内容丰富的环境教育活动，学校特意聘请绿化行家到校实地考察、规划，把环境教育纳入教育和工作计划之中，作为学校精神文明建设和推行素质教育的重要组成部分;制订了一系列的管理规章制度，切实做到平时有检查、有督促、整改措施、有总结，促进全校师生积极参与，把环境教育工作开展得有声有色，共同搞好我校的“绿色学校”创建工作。

同时，学校领导和教师能积极参加各类环保培训，并采取查阅资料，上网查询等方式，多渠道地搜集有关资料，不断提高自身的环境知识水平，积极探讨研究环境教育理论，撰写经验总结，效果良好。

学校还设有环境教育宣传栏，各班黑板报增设环保专栏，定期向师生进行环保教育。

校园里存有永久性的醒目环保宣传标语，图书室、阅览室添置了许多有关环保宣传教育的书刊，指定专人负责，让师生方便查阅。

另外，学校重视各类档案资料的管理工作，有关环境教育的文件、计划与总结、论文、学科渗透教案等资料，指定责任心强又具有环保基础知识的教师专人管理且管理有序。

二、积极筹措资金，抓好学校校园环境建设。

我校地处永春县最西部的山区乡镇，占地面积12亩，全校现有学生453人，教职员工26人，由于镇财、村财比较拮据，几年来，赵校长等领导班子成员四处奔波，多方筹措资金，修建了教学楼、教学综合大楼和学生宿舍楼以及学生食堂、值班室、厕所、自来水等生活服务配套设施，校舍建设总体规划科学合理、布局整洁美观，既解决了师生的工作生活需要，又确保了校园环境的优美、生活质量的提高。

同时，校领导极其重视校园文化建设，先后筹集资金十几万元，投入学校绿化、美化建设工作。

修建了庄严大方的校门和标准美观的国旗台;砌起了长达150米的溪砛和300米的围墙;校园内的伟人、科学家塑像栩栩如生;别具一格的假山、喷池，还有那别致的花灯柱以及向行人行队礼的少先队员塑像更令人赏心悦目。

学校的绿化工作切实做到平面绿化与垂直绿化相交，树木与花卉并存，盆栽与地栽互补，大片绿化与小景布置结合，使校园成为四季长青、月月飘香的花园。

同时，学校醒目的标语、校训、名人名言、专栏板报布局得当，美观大方，又是一道美丽的风景线。

到目前为止，学校购买并培育盆花4000多盆，种植各类树木300多株，草坪1000多平方米，绿篱310米，园林小品8处，绿地布局合理，乔、灌木、花草配置得当，学校绿化面积5亩，绿化覆盖率达90%以上，学校已成为一所远近闻名的花园式学校，受到了各级领导、村民群众的高度赞扬。

我校不仅不惜投入大量资金进行学校环境建设，而且加强对师生的规范养成教育，添置了大批垃圾箱、垃圾桶，并实行垃圾分类，创设环境教育宣传栏;张贴了“学校是我家，清洁靠大家”、“人人有礼貌、个个爱学校”、“保护环境、爱我校园”等宣传标语，教育学生做到净化校园、美化校园、绿化校园，自觉主动保护校园清洁优美，校园可绿化地均能得到绿化，师生养成了良好的行为习惯，讲究卫生，爱护花草树木，无折枝毁木现象。

学校能清除校园及其周边环境污染源，能采取有效措施控制并加以治理，杜绝一切污染源、噪声源;师生食堂美观整洁，符合卫生标准;厕所干净、无臭味。

师生养成了节水、节电的好习惯，再生资源能够得到回收并加以利用，校园育人环境优美如画、清新怡人，学生在花园里健康成长。

三、狠抓落实，再创佳绩。

几年来，我校一直大力宣传环境教育，不仅把环境教育列入学校重要议事日程，而且要求思想品德、语文、自然、社会等学科的科任老师在具体教学中渗透环境教育内容，内容正确，结合贴切，学生反映良好。

学校每学期都能组织2次以上的环境教育教研活动和环境专题教育;学校团队活动、少先队活动及其他社会活动都能适当安排环境保护内容;学校、班级经常组织学生徒步到龙湾风景区、桃园以及家乡其他风光秀丽的景点游览，有机结合环境教育，感受环境保护的意义。

每学期，学校还积极组织不少于2次的环保选修课和讲座，指定专人负责，切实做到课内教育有计划、有安排、有课时、有教案、有成效。

学校环境教育课内、课外“两手抓”，成立了花卉培育兴趣小组，环保督查小分队、义务植树小分队，树木修剪小组等环保活动小组，在责任心强且有一定专业知识的辅导老师指导下，积极参加社区环保宣传、调查、监督等各种社会实践活动，带动全校师生、社区居民群众积极参与环保。

学校每学期都能结合“

【第6句】：5”世界环境日、地球日、水日、植树节、爱鸟周等纪念日，由少先队总辅导员组织开展大型主题宣传教育活动，举办环保讲座，开展“保持生态环境，拯救地球家园”等班队活动。

学校环境教育活动有方案、活动形式新颖、效果良好，深受各级领导及村民的高度评价。

学校绿化养管责任明确，有专人负责，责任落实到班级。

学校积极开展“爱护绿地”、“爱护一草一木”、“为校园绿化献爱心”等活动，组织学生动手参与绿化、美化、净化校园劳动，草坪、绿篱定期修剪，树木、花卉保持优美状态，学校环境优美，花香怡人。

经过几年的努力，我校的育人环境发生了显著的变化，已成为一所远近闻名的园林式学校，并于20**年9月申报参评“省绿化红旗单位”。

学生能自觉遵守学校的“一日常规”，视校园为家园，养成了良好的环保行为规范，自觉爱护学校的一草一木，保持校园的美化、绿化与净化，学生参与环境教育活动普及率达100%，学校教师能以身作则，校园环境教育气氛浓厚，师生环保意识强，具有良好的环保行为，能自觉维护校园环境清洁，无吸烟、无乱丢、无乱吐、无乱写、无乱画行为，不高声喧哗，不破坏绿地，自觉节约、回收可利用资源。

学校还重视学校、家庭、社会“三结合”教育网络，成立环保小分队，积极向家庭和社会宣传环保，师生员工家庭自觉地使用环保产品，促进社区居民群众规范环保行为，社会反响较好。

学校积极组织教师开展有关环境教育的研究与活动，教师认真撰写环境教育的经验总结和学科渗透环境教育教案，得到了区局专项检查组有关领导的好评与表彰。

经过几年的建设，我校已建设成花园式学校，校园环境优美，一年四季鸟语花香。

师生长期积极参与环境保护和宣传活动，环保意识增强。

在美化、绿化的环境里，学生的心灵受到了净化。

当然，有关环境教育的论文、经验，学校教师、学生的获奖方面尚有待进一步努力，再添一把火，使我校的精神文明建设和素质教育工作更上一层楼，再创佳绩。

求一篇医院员工对医院领导批评建议的清单。
晚上开会用
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（一）、服务流程方面：

【第1句】：升级门诊信息系统，将各科室候诊动态用电子屏即时公布，并通过医院网站在网上公布。

整改措施：院领导高度重视信息系统的建设，多次召集信息科等相关科室开会商讨并反复论证，制定了“门诊方案”，目前正与弘扬公司就软件设计及硬件等方面工作进行洽谈，初定近期。

同时，在门诊大楼宣传栏设置，及时公布双休日和节假日各科室医师坐诊动态，方便患者就诊。

【第2句】：加强引导病人及家属使用预约机、交费，减少排除时间。

整改措施：医院已在大厅安装福建省12320统一预约平台一台，积极指导病人通过大厅的预约。

在我院接入福建省12320统一预约平台信息系统尚未完善的情况下，我院社会服务部已开通医院政务外网接入福建省12320统一预约平台进行预约，同时利用现有条件积极引导病人通过预约就诊。

社会服务部还利用现有条件积极引导病人通过预约就诊，对病人发放12320预约宣传卡片及材料。

在各诊室粘贴预约宣传单，利用LED滚动播出信息，引导病人预约。

为了满足越来越多的预约需求，社会服务部采用现场预约和咨询热线电话3670120电话预约方式满足病人需求。

此外，院部也在门诊大厅、院内各场所、网站都设置了标识和引导牌，并加强宣传。

【第3句】：门诊根据病人的高峰和低谷实行弹性排班，拿药要按顺序排队。

整改措施：实行弹性排班和错峰排班，在周一及病人高峰时段保证所有窗口开放。

同时，各服务窗口科室负责人每天轮流到门诊巡查，及时发现问题及时予以解决，必要时还应抽调人员到门诊，加强窗口力量，避免病人排长队现象的发生。

【第4句】：彩超、CT、产科等排队时间长，希望改进。

整改措施：班内时间保证现有彩超等设备全部开放，妇产科各诊室人员到位，以满足病人的就诊需求。

同时，为更好地服务患者，满足患者超声检查的需求，科室还将根据病人预约情况，合理安排人员晚上加班。

并在保证检查质量的前提下，对每台彩超机实行定员定量，科室每位工作人员承诺即使拖班也确保完成当日定量指标。

【第5句】：建议采用电子叫号看病的形式，减少排队混乱，有助于保护病人隐私，提高看病效率。

整改措施：“门诊方案”已定，目前正与弘扬公司就软件设计及硬件等方面进行洽谈。

初定近期，届时将彻底改善就诊秩序，有效地保护患者隐私。

【第6句】：就诊患者多，建议增加导诊护士。

整改措施：今年以来，护理部已根据医院实际情况有计划的招聘护理人员，并将新招聘护士安排到导诊岗位轮转。

社会服务部也将根据病人就诊高峰情况，合理安排导诊护士，以缓解高峰期导诊人员紧张状况。

今后仍将加大对门诊导诊人员和志愿者的培训，适当增加导诊人员和志愿者开展引导服务，方便患者就医。

（二）、服务环境方面：

【第7句】：午休时间暂停装修施工，夜间提供热水洗浴。

整改措施：为进一步改善百姓就医环境，近二年来，我院大力实施民心工程建设，为百姓办好事、办实事，完成了包括门诊就诊大厅、口腔治疗中心、胃肠镜室、急诊科等改造工程在内的为民办实事项目13项，进一步提高了医院的硬件设施与服务水平。

今年来，医院继续加大资金投入，对包括产科、康复科、老年病科在内的几个科室及院内环境、宣传栏进行改造，以不断改善病人的就医和住院条件，更好地为百姓服务。

为了保证施工改造过程做到既保质高效又不影响病人休息，总务科已加强对施工队的督查，将下午的施工时间推迟至两点以后，确保午休期间不施工。

关于病人住院期间的热水供应问题，院部高度重视，目前已进行的安装，工程预计于11月8日完工，工程完工后将满足患者的热水供应需求。

【第8句】：持续改善候诊环境，一些候诊人员较多的科室（如B超室）应设专门的候诊室（厅），并有较好的采光的通风。

整改措施：医院已着手开展中心供氧机房的搬迁工作，搬迁后拟在供氧中心原址建设三层门诊附属楼，侯诊厅的建设已纳入门诊附属楼建设规划中。

【第9句】：建议门诊诊室、取药处安装空调，或者安装，改善病人及工作人员环境。

整改措施：医院将结合门诊大厅和附属楼的建设统筹规划解决。

【第10句】：进一步加强医院内公共场所卫生区域的清理和保洁，改善卫生间环境，平整洗漱间地砖，增设排水设施。

整改措施：总务科已加强对公共区域、卫生间的保洁管理和督查，对卫生间设施的改造和改善也在有计划地逐步完善中。

每季开展卫生流动红旗评比活动，为患者创造整洁的就医环境。

【第11句】：病房增配电视机，开通。

整改措施：为丰富患者的就医生活，切实满足住院患者收看有线电视节目的需求，院部高度重视，已责成院办积极与永安市广电局联系，协商开通相关事宜。

经统计，全院各病区病房共需开通208台，目前已全部完成安装开通工作。

【第12句】：更新设备和设施。

整改措施：今年，我院已对碎石机、床边X光机、数字胃肠机等大型设备进行了更新，同时新增包括手术动力系统、高中档呼吸机、血透机、全自动清洗消毒机及小儿多功能呼吸机等多台大型设备，新增监护仪、胎心监护仪、心电工作站、婴儿保暖箱等多台小型设备。

今后，我院仍将加大设备、设施的资金投入，更好地满足广大患者的健康需求。

【第13句】：东院病房改迁，以免因临近铁轨影响休息。

整改措施：东院病房的改迁涉及面广，需要政府等各方面的支持，因此目前暂时无法解决。

【第14句】：增设食物加工点和衣物晾晒点。

整改措施：医院计划在食堂设置食物加工点，以满足患者的需求。

总务科目前已对增设衣服晾晒点进行可行性论证，初步确定在门诊楼东面退层、病房楼西侧阳台和综合楼各病房阳台设置衣物晾晒点。

【第15句】：病房加装吊板、吊柜。

整改措施：目前，我院的新病房已全部安装吊板、吊柜，旧病房将在改造时统一安装。

【第16句】：改善普通病房卫生间环境，普通病房增配电视机。

整改措施：目前，我院受条件限制，暂时无法改善现有老病房无配套卫生间的现状。

我院也在千方百计合理配置现有资源，合理分配科室用房，最大限度地规划好现有场所，尽可能在有条件的情况下对普通病房进行改造，届时将统一完成配套设施建设。

今年以来，完成了康复科的病房卫生间的改造，在病房增配电视机208台。

【第17句】：门诊大厅和病房有吸烟现象，希望改善。

整改措施：加强对吸烟有害健康的宣传，要求每位医务工作者从自身做起，自觉遵守医院规章制度，不在公共场所吸烟。

同时加强院内巡查，安排导诊人员、保安、志愿者在门诊和各病区开展戒烟宣传和劝导活动，保持院内环境整洁，维护医院的良好就医环境。

（三）、服务质量方面：

【第18句】：提高医务人员工作效率，改善服务态度。

整改措施：加强门诊，积极引导患者开展预约，增加节假日弹性排班，优化服务流程，做好医患沟通，加强卫生健康知识宣传，增加医患互信，有效提高工作效率。

同时，加大对医务人员的医德医风教育和医德医风考核的力度，继续深入开展以“”活动、活动和“三改二推一评议”活动，不断提升医疗服务质量。

加大对医务人员和护理人员的教育、培训与考核，加大对医务人员规范服务、文明服务的教育督查力度，定期不定期地开展督导和巡查，发现问题及时整改。

院部也将严格执行相关规定，严格奖惩。

对医德医风好的医务人员及时给予表扬,对服务态度差的医务人员给予批评,影响恶劣的按医院有关规定给予处理.对确实存在服务不到位，引起患者投诉的个人予以严肃处理。

【第19句】：明细收费项目，住院清单有时拿不到。

整改措施：目前我院的住院收费清单发放实行双轨制，推行优质护理的科室由收费员直接将清单送到病人床头柜；其余科室是由收费员送到病房护士站，再由护士分送床头柜。

出现病人有时拿不到清单情况，可能是护士分送环节出现问题。

为此，院部已要求财务科在确保优质护理科室病人日清单发送到位的同时，还应加强病房护士分发住院日清单的监督，强化护士责任意识，以保证所有住院日清单能及时安全发送。

【第20句】：看病太贵了，建议医生尽量开医保的药。

整改措施：严格执行国家规定的诊疗项目收费标准，严格控制医药费用增长。

加强监管，继续深入开展医药购销领域专项治理活动，继续抓好处方点评制度的落实，实施临床路径管理，落实院医疗质控管理各项制度，严格奖惩。

完善医务人员道德规范，认真组织广大职工学习《医疗机构从业人员行为规范》，结合开展医疗卫生职业精神大讨论、医院管理年、医疗质量万里行、纠风治理、创先争优和“三好一满意”等活动，教育引导广大医务工作者主动按照《规范》要求，重视医患沟通，做到合理检查、合理治疗、合理用药，减轻患者负担，满腔热情地为广大患者提供高质量的服务。

截止10月底，我院职工医保门诊次均费用105元，住院次均费用8137元，药品占医院业务收入的比例

【第40句】：37%，低下三明市政府的控费指标。

【第21句】：加强燕东卫生服务中心建设，切实提高服务水平。

整改措施：为加强燕东社区卫生服务中心建设，一是投资130多万元改善中心的就医环境和诊疗环境，扩大中心门诊业务用房，新增办公桌柜等。

二是加强中心信息化建设，对信息系统进行升级改造，更新电脑、打印机及交换器等硬件设备，确保中心居民健康档案做到电子化管理。

三是新增护士2名，增强妇保室和预防接种室的技术力量。

四是重视人员培训，先后派出多人次参加省、市举办的各类培训班，不断提高医护人员的业务能力和水平。

【第22句】：希望医院能够开展主治医师对住院对象康复后1个月的电话或上门随访服务。

整改措施：医院采用发放问卷调查方式、召开群众座谈会、行风监督员座谈会、患者及家属工休座谈会、电话随访等方式广泛征求意见、建议，不断改进服务质量，提升服务水平。

对涉及群众利益、反映的突出问题能及时落实整改，切实为群众办好事、办实事。

目前在实施优质护理示范病房的12个临床科室，由主管的护士负责对出院病人进行随访，但受条件限制，目前暂时无法做到对每位出院患者100％电话回访，今后在有条件的情况下，医院将努力扩大回访率，更好地服务患者。

（四）、预约诊疗方面：