建行老员工工作总结

作为一名建行老员工，我深知自己的职责和使命。经过一年的辛勤努力，我认真总结了自己的工作，希望能够对大家有所帮助。

熟练掌握业务知识

在过去的一年中，我不断学习、钻研业务知识，对于各种业务流程和操作规范都非常熟悉。无论是客户来咨询还是处理问题，我都能够迅速给出准确的答复和解决方案。

注重服务质量

服务质量是银行最基本的要求之一。在我的岗位上，我时刻保持着谦虚、耐心、细致、专业的服务态度。每一个客户都被我视为最重要的人，在处理问题时也经常会多加考虑、体谅，并尽可能地满足他们的需求。

严格遵循制度规定

银行是一个高度规范化、制度化的机构。作为老员工，我深知制度规定对于维护公司形象和客户利益的重要性。因此，我在日常工作中始终遵守各项规章制度，严格按照操作规范进行业务处理，尽量避免出现差错和纠纷。

积极参与团队建设

一个团队的凝聚力和合作力是非常重要的。为了更好地完成团队任务，我积极参加各种培训和交流活动，分享自己的经验和心得，并与同事一起探讨解决问题的方法。同时，在工作中也会尽量帮助其他同事，提升整个团队的绩效水平。

不断提升自身素质

随着时代变迁和科技发展，银行行业也在不断创新和进化。作为老员工，我深知自己需要不断学习、更新知识体系，以适应新时代对于银行从业人员的要求。因此，在过去一年中我积极参加各种培训、考试等活动，并多阅读相关书籍，提升自己的专业素质。

通过以上总结可以看出，在过去一年中我兢兢业业、认真负责地完成了自己的工作。但是，我也深知自己仍然存在一些不足之处，需要在今后加以改进和提升。希望未来的工作中能够更好地发挥自己的优势，为公司和客户做出更多的贡献。