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情商管理培训感言

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足疗培训后感言500字

钢铁之类的词语换成足疗培训学习心得 在我们的仔细聆听我们期盼已久的培训学习在我们的恋舍中敲响了结尾的钟声。

对于这几天的培训课程,我想我只能用受益匪浅这四个字来形容了。

老师们的博文广识、生动讲解、精彩案例无不在我的脑海里留下了深刻的印象,我只恨自己才疏学浅、文笔糟糕,不能够将所有的感触都通过文字显然于纸上。

但是我还是尽力绞尽脑汁,以祈求能将培训完后心中所想所获能表达出来。

此次精彩的培训学习主要心得有以下几个方面:一、让自己更加了解涟钢,了解炼钢的工艺过程,了解涟钢的规模和组织结构。

想来自己真的应该感到惭愧,虽然在涟钢长大,却还真的不是很了解涟钢。

对涟钢的建厂历史,产量,规模,所经历的种种,以至于钢铁的铸造过程,我都是一知半解。

通过这次的培训学习,终于知道了涟钢老一辈工人既然是将1958年的年产5万吨的小钢铁厂发展到现在的450万吨(不含集团其他公司)的大型钢铁厂,历经50年不衰,而且还在蓬勃发展,并多次获得了不少全国性奖项。

而且还知道了炼钢的工艺过程,知道了炼钢最开始是从焦化、烧结开始,经历了不少中心环节,克服不少困难,最后通过轧钢厂将我们需要的钢材制造出来。

并知道了涟钢有着比较复杂的组织结构,让我们一时一下消化不了,不过我想这个在我们以后的工作中很快会清楚的,为了我们能更好在涟钢发展,我想我们也应该主动的去了解这些的。

二、了解了更多的生产安全、交通安全和消防安全的知识。

这次培训学习,花了很大一部分时间去学习生产安全、交通安全和消防安全的知识,因为安全是人们非常重视的东西,人们通常会把安全放在首位,也就是我们经常说的安全第一。

虽然平时我们也学习过一些安全方面的东西,并参加过消防演习等活动,但并没有这么系统的,并联系我们以后的工作岗位进行培训过。

通过这次培训学习,了解了涟钢的诸多会发生不安全事故的因素,甚至有的达到了恐怖的程度,这次我们学习了该怎么去预防它,避免它,并杜绝它,让我们以后能好好的在工作岗位上保护自己。

对于交通和消防方面,了解了很多交通方面和消防方面的知识,让我们以后能更好的远离危险。

坚决将我国的安全生产方针—安全第一、预防为主、综合治理—贯彻到底。

三、学习了不少礼仪与修养这次培训还专门安排了一个上午来给我们培训礼仪与修养的知识。

在这次课上,我学到了应该如何发挥自己的情商,处理好与他人的关系。

如何让自己以后的一言一行更加具有素质与修养。

让自己在为人处事方面慢慢走向成熟与稳重。

四、最后培训中心还请来了公司的管理代表和工人代表给我们做了精彩的谈话,告诉我们以后在涟钢应该怎么好好的去工作。

主要是要靠自己的聪明才智,勤奋刻苦,细心严谨的态度,这样才能慢慢在工作中磨练自己,成长自己。

学习是可贵的,培训是精彩的。

通过这次可贵而精彩的培训学习,我们向涟钢更进了一步。

感叹与憧憬之余,我想我们只有靠自己的聪明与才智、努力与勤奋去建设好涟钢,为我们的涟钢更好的发展贡献自己微薄的力量。

销售思维和高情商的感悟

尽可能的让客户满足他的要求

【第1句】:“想”,即销售员应该具备一定的策划能力。

多数厂家的驻外销售员是在指定的区域市场开展销售工作。

厂家给销售员设定一个销售任务,提供一定的保底工资、差旅费、宣传资料等资源,该区域所有销售工作包括、市场规划、、客户管理、等基础性工作都要销售员亲力亲为。

要做好这一切,确保所负责的区域市场销售持续健康发展,首先,销售员必须对其所负责的区域市场有一个整体的市场规划,包括阶段性销售目标、销售网络如何布局、选择什么样的经销商、以什么样的产品和价格组合切入、采取什么样的促销方式等;其次,销售员在开发经销商和管理经销商过程中,经常会碰到很多问题,如经销商抱怨产品价格过高、要求做区域总代理、要求厂家垫底资金、控制厂家的发展、等,销售员要处理好这些问题,必须运用一些策略,而这些策略,就需要销售员精心地策划;再次,销售员还应该充当经销商的顾问与帮手,发现经销商在发展过程中的机会与问题、对经销商的发展提供指导、帮助经销商策划促销活动和等。

只有区域销售员是一个策划高手,才有可能使所负责的市场销售业绩更快更稳健地增长;只有区域销售员帮助所负责的经销商出谋划策,才能赢得经销商的信赖与认可,才能充分利用和发挥经销商的分销功能,确保销售网络的健康与稳定。

【第2句】:“听”,即销售员应该具备倾听的能力。

在开发经销商的过程中,很多销售员不管经销商愿不愿意听,上门就叽哩呱啦:自己的产品是多么多么好,自己的产品功能是多么多么齐全,自己的公司是多么多么优秀,经销商代理销售这种产品能带来多么多么丰厚的利益。

不妨注意一下,以这种方式推销产品的销售员,大部分都是无功而返。

实际上,不管是开发经销商还是处理,倾听比说更重要。

为什么呢

一是倾听可以使你弄清对方的性格、爱好与兴趣;二是倾听可以使你了解对方到底在想什么、对方的真正意图是什么;三是倾听可以使对方感觉到你很尊重他、很重视他的想法,使他放开包袱与顾虑;四是当对方对厂家有很多抱怨时,倾听可以使对方发泄,消除对方的怒气;五是倾听可以使你有充分的时间思考如何策略性地回复对方。

销售员如何倾听呢

一是排除干扰、集中精力,以开放式的姿态、积极投入的方式倾听客户的陈述;二是听清全部内容,整理出关键点,听出对方话语中的感情色彩;三是重复听到的信息,快速记录关键词,提高倾听的记忆效果;四是以适宜的肢体语言回应,适当提问,适时保持沉默,使谈话进行下去。

【第3句】:“写”,即销售员应该具备撰写一般公文的能力。

很多营销主管可能都有这样的经历:经常有销售员以电话的方式向你汇报,这个竞争对手在搞促销,那个竞争对手在降价,请求你给予他政策上的支持。

当你要他写一个书面报告时,销售员要么是不能按时将报告传回,要么就是写回来的报告层次不清,意图不明确。

为什么会出现这种情况呢

因为很多销售员根本不会写报告或者写不好报告。

如何提高销售员写的能力呢

一是在销售员和要求政策支持时,尽可能地要求他们以书面的形式报告;二是针对销售员,聘请专业人士进行,或者购买有关书籍组织销售员学习;三是要求并且鼓励销售员多写一些销售体会方面的文章,并在企业内部刊物或一些专业性杂志上发表,对成功发表文章的给予适当的奖励。

补充:

【第4句】:“说”,即销售员应该具备一定的说服能力。

销售员是厂家的驻地代表,厂家的基本情况、产品特点、都是通过销售员向经销商传递的。

销售员在与经销商沟通厂家政策时,有的经销商很快就明白并理解了厂家的意图,有的经销商对厂家的意图不了解或者了解但不理解,有的经销商对厂家很反感甚至断绝与厂家的合作关系。

为什么会出现这些情况

原因就在于不同的销售员说服能力不一样。

销售员如何提高自己的说服能力

一是销售员正式说服经销商之前,要做充分的准备:首先,通过提问的方式向和经销商相关的人或经销商本人了解经销商的需求,即他在想什么、想要得到什么、担心什么,以便对症下药;其次,针对经销商的需求,拟定说服计划,把怎样说服经销商、从哪些关键点去触动他写下来,牢记在自己心中;再次,说话要生动、具体、可操作性强,在销售说服过程中,要具体讲到何时、何地、何人、用何种方法、实施后可达到何种效果;最后,多站在经销商的角度,帮助他分析他的处境,使他了解厂家的政策能够帮助他改善他的处境,向他解释厂家的政策具体操作方法,描述执行厂家政策后能给他带来的利益与价值。

【第5句】:“教”,即销售员应该具备一定的教练能力。

优秀的销售员之所以能保持较高的销售业绩,是因为他能有效地整合资源,能够将他所辖区域市场的经销商、经销商的销售员、经销商的终端网点客户通过培训与指导的方式提高其经营水平和经营能力,使其都像自己一样优秀。

销售员教经销商、经销商的销售员、终端网点客户什么呢

一是产品知识,教会他们产品的工艺过程、主要配方、主要卖点、与竞品的区别、特性与功能、使用方法等;二是经营方法,教会他们如何做市场规划、如何开发下线客户、如何管理下线客户、如何与下线客户建立良好的客情关系、如何处理下线客户的异议与投诉等;三是指导经营,不断发现经销商及经销商的销售员在实际操作过程中存在的问题,如铺货不到位、区域市场开发缓慢、有效销售时间效率低下等,向其提出改善建议与意见,从而提高销售执行力。

补充:

【第6句】:“做”,即销售员应该具备很强的执行能力。

很多销售主管也许都有这样的经历:下属销售员月初拍着胸脯向你保证,这个月一定能完成什么样的销售目标,同时也有达成销售目标的一系列策略与措施,但每到月底销售计划总是落空。

为什么会出现这种偏差呢

销售员执行力不高。

很多销售员月初、月中一般都无所事事,到了月底就像热锅上的蚂蚁,不断地催促经销商报计划、回款。

补充: 一个经销商的分销能力不是完全由经销商说了算,是要看他有多少终端网点,这些终端网点又有多少是有效的、可控的。

而这一切,都需要销售员日复一日年复一年地扎扎实实地沉到底才能了解到位。

所以,销售员必须具备很强的执行能力。

销售员如何提高自己的执行能力呢

一是销售员应该有清晰的目标,包括年度销售目标、月度销售目标、每天的销售目标;二是销售员应该养成做计划的习惯,特别是日工作计划,当天晚上就确定好第二天的销售计划,计划好什么时候、花多长时间、到哪里去拜访什么客户、与客户达成什么共识等;三是销售员应该养成检讨的习惯,每天回到住所,对当天的销售计划完成情况、销售成功点和失败点、存在的问题与需要厂家支持事项等进行简单回顾与总结,并将其写在销售日记上;四是销售员要加强业务的培训与学习,提高自己的销售技能,包括客户谈判技能、沟通技能、时间管理技能等

我想知道卓越领袖课堂-情商领导力培训专家--张顾严的详细个人资料介绍。

恩,因人而异,我知道有的上市公司和国企有组织二十几位高管听课。

课程内容实战。

至于是否觉得忽悠,那就看你是否用的到了,或者是是否有机会用。

每个人都有自己的市场,看你自己是否喜欢他的风格了。

我比较喜欢,不说空话,不搞煽动,实实在在的,拿回来就能用的知识。

挺好。

我想加盟一个情商培训班,问一下哪个品牌比较好

管培生更像被过早加封的太子。

在登基之前虽然名正言顺。

但是因为耀眼的光环比其他皇子更难发展,所以会眼巴巴地看着其他自由人羽翼丰满。

\ \ \ 管理培训生,一个听起来都非常令人充满幻想的职业,吸引了无数应聘优秀毕业生的加盟,作为自己职业生涯规划的起点,可谓是千军万马挤独木桥,那是一点都不为过。

但实际上,真正的管理培训生是怎么个情况。

\ 相信很多学习成绩不错的学生,会接着受到不少打着“培训生”摸样的职位,这类职位,很多学生会觉得云里雾里,特别是除去那些已经很知名的管培生项目以外(比如很多快消企业和某些工业企业的管培生项目),到底管培是个什么样子,真的没多少人知道。

在选择Offer的时候,工资当然要看,但更多人相信对管培生的出路,有更多的好奇。

\ 自己没在快消企业中混过,只知道,快消的管培生那用一句话形容就是“全国的宣传,个位数的录用,进入需要的不仅是实力,还有运气”。

管培生的待遇好,那是很多人都知道的,但很多知名快消企业,全国跑了10来个顶级的大学,其实最终招聘人数也就在10人上下,却搞了很多很多的花头,其实目的就是通过这些极少数的职位,树立起企业“我牛,来这里没错的”的形象。

\ 于是现在校园中,学生们前赴后继的组团的组团,结对的结对共赴“管培生”项目招聘中。

其实,管培,管培,综合招聘的情况,自己经常会发现,这类企业是两极分化极其严重的企业。

也就是高层往往顶尖学校,而底层却非常低端,例如快消行业,例如酒店行业。

低端的从业人员就千把块钱,而高层却高薪+高福利。

那么对于这类企业,想要从底层提拔人,基本是不可能的。

只能通过管培生项目输送符合要求的未来管理型人才(除了以后挖别人公司墙角外)。

所以有一些顶尖的企业,迄今为止还是没有管培项目的。

因为很多时候,这些招聘的人平均素质都很高了,从这些人从提拔人才即可,不需要这么个项目,除非处于快速增长期或者再一些偏远城市有发展需求,那又是另一回事,当然这种项目出来的管培,基本也都是扎根在2,3线城市的了。

\ 而培训生项目,则名目除了管培外,还有销售培训生,技术培训生等很多的名字。

当然,这些培训生项目出来干什么,其实看职位就知道了。

销售就是销售,技术大部分是工厂招聘时候的抬头。

主要原因是,销售的淘汰率很高,而销售经理其实对个人素质要求很高,在日常工作中通过业绩提拔的方式有点行不通,那么管理层需要培训生项目作为补充。

技术其实很多岗位,对于专业的要求是通用的,一个工科生,可以做工艺,可以做物流,可以做质量,很多人到底适合什么岗位,一开始面试是难以知道的(面试的有效甄别人才的比例,就是最高级的评估中心也只有65%-70%的准确度,而很多面试由于面试官缺乏经验,有效性会低于20%,造成日后很多麻烦),那么通过培训生项目的轮岗等步骤,就知道此人究竟善于做什么,喜欢做什么,适合做什么了。

\ 说到培训生项目的待遇,基本上外资银行的>快消业\\\/医药业>其他行业,当然国企。

银行业超过一万五一个月招聘管培的都听说过,当然这类人就基本上被研究生学历的学生拿走了(但肯定也是很好学校的研究生,还有部分海归)。

快消的管培生待遇一年高的也有10多万。

所以也不可否认,很多学生是冲着这个“收入”才选择这些项目的。

这里其实要说的是,待遇虽然很重要,但是管培项目,到底开展了多久,企业对管培项目接受度如何,其实才是这个应聘到岗的学生最后是不是顺利从培训生到主管到经理的主要因素。

待遇,那个其实是这类项目中比较后面才考虑的问题。

原因无他,因为很多的培训生项目,做到最后会变味,会失败甚至变成一个校园招聘中的所谓噱头。

\ 首先,培训生项目其实在企业中相当于领导力项目的初级阶段,但是和领导力项目比较,它主要是通过面试等流程确定你是一个“高潜力人才”,而不是通过日常工作的观察和反馈。

那么信度和效度,是非常容易被公司内部人员甚至高管挑战的。

所谓高潜力人才,其实依靠的是你本人的既有技能,知识,情商以及自己的学习敏感度(Learning Agility,也就是对周围世界充满好奇的一种乐学的心态)再一种环境中得到加速孵化。

\ 在企业中,一般会把人分成业绩佳人员,业绩正常人员和业绩不佳人员,最后一种所占比例一般小于5%,而第一种人也不超过20%,但就是在和20%人中,其实研究指出只有29%得人是高潜力人才。

一个销售如果能完成200%的指标就是好销售,但是销售经理销售能力是其次的,主要能力在于培养团队,让团队协同作战完成整体销售业绩的指标上。

\ 所以,高业绩员工也很有可能不是一个高潜力人才。

毕竟自己是靠销售能力起家的,让自己放弃自己销售能力这个强项,而专攻管理能力,不是每个人都能成功的。

所以之前说的,有些企业中通过高业绩提拔的方式可能会带来企业发展的困难就是原因在这里。

领导力项目也好,很多培训生项目也好,那在人事部这里就是一个烧钱的活。

每次培训的费用,所占用的工时,给自己配对导师所占用的工时以及后续跟进的HR和主管的时间成本以及各种资源的投入,细算下来真的很可怕的。

\ 看到的培训的预算中领导力项目的计算单位是以十万美金作为单位的,一个有点规模的企业,基本上像样的领导力培训项目一年的预算要上百万美金的不少见。

想想,单单就是领导力培训中的出差费用,酒店费用,如果100个人为单位计算,差旅费,每次按照3000算(来回飞机票+酒店住宿),那就得多少,一年一般这类项目还要飞几次。

再加上酒店的租赁费用+酒水费用还有导师外聘的费用。

100万人民币那是只够用来租租场地的+酒水的。

再算上之前说的别的跟进人员的时间成本,外企中层管理人员按照月薪3万来计算,每天他们的一小时coach可能就要200块钱,而一个项目做下来,那个coach得多少小时。

所以知道为啥管培项目,特别是认真做的管培项目筛选人的时候那么夸张的非要最top的学生,否则学生工资是小数字,这个投入可就亏大了。

\ 所以没有远见或者本身草根出身的高管,很多人很抵制这种项目。

那么自己因为这个项目进入了,但是回头发现1年,2年后压根不是自己想的那么回事,那该有多郁闷。

这种案例不少的,管培项目在中国的失败率有一度超过50%,很多很牛的企业,在中国90年代,2000初做过管培生,但近年都已经悄然退出,有一部分是因为为他人作嫁衣裳(那至少对于参与者是个好事),培养出的人都给猎走了,还有相当一部分,是因为高层的变更,最终导致该项目流产。

当然有些行业已经形成了管理培训生项目的行业规范,银行,医药,快消就是这类型。

\ 那么,接受Offer前,除了Offer上钱的数字外,请在问问清楚该项目现在有多少年了,进行情况如何。

实际操作中,甚至听说过,压根不知道招进来人干什么,却在校园招聘中堂而皇之说招聘管培的(毕竟招聘和入职相差大半年,有些比较新的或者处于爆炸增长期的企业的确做过这种事情。

)当然,如果企业明显还没到有能力开展管培项目的档次,那么如果也打着管培项目的名号招聘人,那么心里也就有谱了。

那个要么是噱头,要么就是轮岗的好听点的说法。

某知名的船运公司早些年在中国就有过管培项目,好,非常好,招来的都是top的学生,然后还有全球的轮岗机会,心神向往。

但他家已经不做管培了。

为啥,因为虽然学生很好,可是这些人后来都纷纷跳槽去了别的公司,企业花了那么多钱都打了水漂。

这样的企业绝不少见的。

还有很多还处在逐利第一方针下的企业,对管培的想法会由于高层不同而不同的。

\ 第二,很多培训生项目其实就是一个简单的轮岗,这其实背离了很多优秀学生应聘该职位的初衷,坐上升职的直升飞机。

相信很多优秀的学生都希望自己能够凭借培训生项目实现1年主管,2年经理,5年总监的人生梦想。

又要给大家泼冷水了。

这个基本不可能,毕竟无论你多优秀,其实经历了培训生项目,也只是在不同岗位上知道了你的专长,帮助你能够有一个更明确的职业方向,并且也通过培训生项目让公司高层有机会了解到你的业绩,如此而已。

\ 真的要培训生,哪怕那些最有名公司的管培生,2年项目出来就做经理,有的,银行业和一些别的企业的确有,但那些职位基本上都在2,3,甚至4线城市才有。

最近实习生应聘某外资银行给了面试,面试中直接说我们管培项目结束后,会落地的,然后,听出来的意思就是基本不会留在上海,可小姑娘上海人,直接回绝了。

所以说,2,3线城市的话由于人才缺乏,管培生还的确在比较快的速度内输送了一些人才。

上海北京这类人才大热的地区,好的公司很少出现的。

而另外一些培训生项目,例如很多制造型企业所谓的技术培训生,其实目的也就是让你通过一段培训生生活,最后成为一个合格的工程师而已(所以这些公司招聘人也不见得只要一线的,2线也看)。

虽然Y一代大学生都普遍渴望成功,但毕竟社会上有那么多的前辈,经验所带来的价值很多时候还是超过能力的。

正如之前在销售那个帖子中提到的Know-how(通过经验知道该怎么做)。

\ 当然轮岗始终还是有好处的,毕竟一个人的能量在哪里可以发挥最大的光,通过轮岗还是一个很好的机会。

要知道如果一个公司里面定岗了有时候哪怕做招聘要换到C&B都是非常艰辛的过程。

有一家企业在行业内是全球No.1的,有一年,因为人事部超过50%的人都跳槽了(这里HR基本英文都很好,而HR体系犹如教科书般完整,流程有很顺畅,所以出去一般属于出去50%增长很正常,200%增长都听说过的),HR大老板脸蛋挂不住了,而看了看员工调研的数据,对自己螺丝钉太钻,工作范围太窄感到不满离职的年轻HR不少,想想我HR部门怎么attrition(离职率)那么高。

\ 于是就针对刚进来那批大学生做了一个1年期的管培项目。

1年时间,让这些刚踏出校门的学生,再4个不同职能的HR部门轮岗,我记得有个女孩子其实能力挺不错的,她前三个月再HR BP,第二个岗位是我们招聘部,第三个是Employee Service 员工服务部也就是发工资的,第四个是人事法务部门,后来吃饭聊起来她那段轮岗经历,她给我描述了下。

HR BP那个岗位,之前说过,基本上那都得是行业内老江湖才可以干得好的。

那么她仔细从头到尾干的活就一样,组织了一个BP的regional 会议,招待了一把大老板。

\ 再Staffing部门,差不多3个月就只够她了解怎么招聘的流程,外加替自己做了点报表和招聘实习生,ES部门更好玩,就整天跟在ADP后面(一个做Payroll付工资外包很有名的外资企业),盯着他们算,和我们算出的Data有啥差距,外加回答线上员工提出的稀奇百怪的关于工资的问题。

而法务岗位,她就啥都没做,整天就在开会,但实际机会一个都没参与(那个要不就是制定公司规章,要不就是上庭打官司,一个刚毕业的能干啥)。

于是一圈轮下来,最后她还是不知道自己擅长什么。

相信,很多听起来名字名气不小的企业那个培训生项目的水平和我那家差不了太多的。

当然,那个项目最终的结果是,随着HR大老板Assignment到期回Home Country,自动流产。

那些岗rotate完的HR新生们就留在了最后一个轮岗的部门。

\ 第三,培训生,培训生,项目结束即失业,这也是有可能的。

之前说过,有很多公司是脑门一热,想到我这个行业中有管培,或者别的大牛企业管培我也要搞,就来了那么一出。

这种管培生,前途未卜的。

因为管培可不是招聘这个事情,而是后期所有资源必须配备到位才能开展得好,另一种情况可能和外企独特的人头计算(Headcount)有关。

大型外企,对人头都有不同的定义,一般是一人一岗的,但培训生项目很特殊,这个人头是在企业内部频繁的转换的。

那么有的情况下,HR部门会作为Sponsor(人头的赞助人)来管理这些人头,但是培训生项目中有一天要落地的,那么万一要落地的时候,部门没有人头可以放这些人了,就很头疼了。

当然,HR不到最后一刻还是会积极努力的安排那些培训生的,但09年的金融危机中,的确有一些外企,最终培训生成了最早回家的一批人。

因为那些接收部门都在砍人了,我哪里还会要人进来。

\ 简而言之,培训生项目大多通过轮岗(做中学),帮带(向前辈学习)+少量的课堂授课完成其使命。

当然,在企业中,一个员工的成长按照无数研究理论来说,也是70%做中学,20%帮带+10%培训的。

成为一个优秀的培训毕业生,除了要挑选对企业以外,还要永远保持一颗学习的心,那才是最终这个项目助推你能力的前提条件。

情商训练分为哪些内容

哪家培训做的最成熟

情商又称为情绪智力,应该是从情绪管理与控制着手,进而培养他的自信心,人际交往,独立性,领导力等等方面的能力.现在苏州爱迪森儿童情商乐园正是这一方面的专业机构,你可以去看看.

情商领导力培训师

情商包括:1,情绪管理,2,自信心抗挫力;3,人际交往能力;4,自我管理能力;5,公众表现力等等。

孩子从3岁开始就可以学习情商知识了。

目前专门做儿童情商培训机构的比较少,一般都是他们的业务一部分而已。

专做这个国内有大果情商,龅牙兔什么的。

前者的特点课程注重实际应用,提出工具情商的概念,把各种情商知识对应成工具,好学好用。

最牛逼的一点是觉得不满意随时退款,真的很有勇气和自信,口碑不错。

后者开的时间久了,但网上口碑不太好。

具体可以搜索比较下了。

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